Neste artigo, falaremos sobre como as mercadorias são devolvidas na Wildberris Online Store, bem como o que os recursos que esse procedimento tem.
Conteúdo
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- Como retornar a Weildberris através do correio, depois de tentar, no ponto de extradição: instrução, exemplo
- Como devolver as mercadorias para Wildberry devido ao casamento: instruções, exemplo
- Onde ver o retorno do dinheiro para Weildberris depois de devolver as mercadorias?
- Wildberry - Uma lista de mercadorias a não ser devolvidas: Lista
- O retorno das mercadorias a Wildberris é pago?
- VÍDEO: Compras do Wildberries: Somente para meninas!
Em termos de entrega e encaixe da loja online Frutos silvestres É um dos melhores. Tudo é feito aqui para a conveniência do cliente. No entanto, os clientes geralmente têm dúvidas sobre o que fazer na situação se as mercadorias fossem pagas e o ajuste não estiver disponível. Ou, em geral, é possível emitir um retorno das mercadorias. De fato, esse procedimento não é tão complicado. Você pode retornar independentemente do método de entrega selecionado.
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Você deve entender que um retorno a Frutos silvestres É possível dentro de 21 dias a partir da data de sua aquisição. Ao mesmo tempo, é possível enviá -lo de volta à loja, desde que a configuração e a embalagem completas sejam mantidas. Não é necessário enviar um cheque, porque todos os dados de compra estão contidos em sua conta pessoal.
Como regra, os compradores retornam se a coloração não for a mesma indicada no site, ou o estilo ou tamanho diferente. Além disso, as coisas são devolvidas devido ao casamento, se for detectado subitamente ou o equipamento é diferente.
Mercadorias compradas em Frutos silvestres, uma garantia é dada - 2 anos. Se um casamento ou alguma propriedade foi descoberta durante a vida útil do serviço, indicando que as mercadorias já foram usadas, também poderá ser devolvida. Ao mesmo tempo, um pedido de consideração do barcar de barra é necessariamente elaborado no site.
Como retornar a Weildberris através do correio, depois de tentar, no ponto de extradição: instrução, exemplo
Então, volte para Frutos silvestres É realizado através da conta pessoal:
- Primeiro de tudo, abra a seção "Compras"
- Então você precisa escolher "História de compras" e lá para encontrar os bens que você planeja retornar
- Imprensa "Devolva as mercadorias" e escolha o que deseja enviar de volta para a loja
- Depois disso, selecione um método de retorno adequado. Isso pode ser feito através do ponto de emissão ou ligue para o correio para que ele leve a coisa. Mas lembre -se de que você terá que pagar pelo segundo método
- Ao escolher a primeira opção, o sistema oferecerá para indicar o item mais próximo ou simplesmente conveniente para você. Escolha o endereço e então você precisará ir para lá e transferir o produto
É aqui que o retorno é concluído. Resta apenas pegar a coisa. Em sua conta pessoal, sua devolução é exibida na seção correspondente.
Como devolver as mercadorias para Wildberry devido ao casamento: instruções, exemplo
Se as mercadorias recebidas não forem apropriadas ou terem um casamento, neste caso um retorno a Weildberris será realizado através da criação de um pedido de verificação. Isso é feito através de uma conta pessoal.
Você precisará anexar várias fotos das mercadorias e é aconselhável fazer um vídeo, pelo menos curto, para que seja visível em uma discrepância ou casamento. Além disso, você deve descrever o próprio defeito. No total, o aplicativo é considerado até cinco dias úteis. Se for aprovado, o retorno das mercadorias será possível em um dos métodos acima. O retorno do produto defeituoso é permitido durante toda a garantia.
Então, para solicitar um aplicativo, faça o seguinte:
- Dia de início Abra a seção "Verificação de mercadorias" E escolha "Retorno após o pagamento pelo casamento"
- Na nova página, clique no botão do aplicativo
- Em seguida, escolha um produto comprado na lista mais cedo e anexe evidências de que o casamento realmente ocorre
- Depois disso, descreva seu problema em uma grande janela
- Preencha o aplicativo e aguarde até que seja considerado
Quando você recebe aprovação, resta escolher uma maneira conveniente de retornar e transferir a compra.
Onde ver o retorno do dinheiro para Weildberris depois de devolver as mercadorias?
Então, se o retorno for devolvido a Frutos silvestres Aprovado e você o transferiu, continua a esperar apenas até que o dinheiro seja creditado ao saldo. É importante levar em consideração que, neste caso, a loja on-line decide independentemente onde devolver o dinheiro-para o saldo da conta pessoal ou no cartão. Como regra, a última opção é usada. Além disso, geralmente os fundos são creditados não antes do que depois de três dias úteis. Após esse período, você já pode verificar se os fundos são creditados.
Acontece que a compra é realizada por dinheiro. Em seguida, o sistema oferecerá para indicar informações sobre a conta onde transferir fundos. Ou eles serão creditados ao saldo da conta pessoal, de onde já podem ser levados ao cartão.
Como regra, o pagamento é realizado imediatamente após a fornecimento de informações.
Wildberry - Uma lista de mercadorias a não ser devolvidas: Lista
Retorno de mercadorias para Frutos silvestres, é claro, é possível, mas só deve -se ter em mente que nem todas as coisas podem ser devolvidas. Portanto, há uma certa lista de coisas que a loja online não aceitará retornar:
O retorno das mercadorias a Wildberris é pago?
Muitos estão interessados \u200b\u200bna pergunta - é pago ao retorno das mercadorias para Frutos silvestres? De fato, se você mesmo levar as mercadorias para o ponto de emissão e transferir para o operador, ninguém receberá os fundos de você. No entanto, se o retorno for realizado transferindo -o para o correio, você terá que pagar pelo serviço.
VÍDEO: Compras do Wildberries: Somente para meninas!
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