В данной статье мы поговорим о том, как осуществляется получение товара из интернет-магазина Вайлдберриз.
Contents
- Нужен ли паспорт при получении посылки на Вайлдберриз?
- Что нужно для получения заказа в Вайлдберриз: правила
- Отказ от получения товара на Вайлдберриз: особенности
- Возможно ли получение заказа на Вайлдберриз другим человеком?
- Как получить чек на Вайлдберриз?
- Видео: Бюджетные находки с WILDBERRIES! Лучшая косметика!
Покупки в интернете уже стали частью обыденной жизни и практически не отличаются от шоппинга в оффлайн магазинах. Тут точно также можно подобрать нужный товар и оплатить его при помощи банковской карты. Большой популярностью пользуется интернет-магазин Вайлдберриз. Здесь продаются тысячи товаров по выгодным ценам, а сам сайт удобен в использовании. Однако у клиентов все равно возникают вопросы. Одним из них является получение товара. Давайте разберемся, как это правильно сделать.
Нужен ли паспорт при получении посылки на Вайлдберриз?
Получение товара на Вайлдберриз является достаточно простой процедурой — клиент должен назвать номер телефона заказчика. Если быть точнее, то требуются последние четыре цифры. По этим данным оператор находит заказ и предлагает проверить его или примерить, если заказана одежда.
По сути, для этой процедуры паспорт не требуется. Однако если вы решите вернуть покупку по какой-то причине, то без документа уже не обойтись.
Что нужно для получения заказа в Вайлдберриз: правила
Когда покупатель оформляет заказ на сайте, то после оплаты товар направляется по месту его жительства выбранным способом. Как правило, в пункт назначения заказ приходит в течение трех дней. Однако возможны и задержки, но такое случается не часто.
Когда посылка приходит в пункт выдачи, на телефон приходит соответствующее смс-уведомление. Либо статус доставки можно проверить в личном кабинете.
Получение товара на Вайлдберриз не требует от клиента слишком больших усилий. Если вы решили забрать его со склада, то для начала найдите, где они находятся. Работают они круглосуточно. Обратиться туда можно в любое удобное время, но лучше выбирать будни, так как по выходным склады могут работать с клиентами по сокращенному графику.
Если вы заказали товар курьерской доставкой, то вам привезут его домой.
Независимо от ситуации упаковку с товаром нужно вскрывать в присутствии сотрудника. Это требуется для того, чтобы убедиться в отсутствии дефектов. Если вещь вам не подошла, то ее тут же можно вернуть.
Отказ от получения товара на Вайлдберриз: особенности
Не всегда клиент настроен на получение товара на Вайлдберриз. Возможно, он уже передумал забирать посылку или же товар оказался бракованным. Вернуть покупку можно как через курьера, так и в пункте выдачи интернет-магазина.
Так, чтобы вызвать курьера для отправки товара обратно магазину, необходимо:
- В личном кабинете зайти в «Покупки» и нажать «Оформить возврат»
- Далее находим нужную вещь и выбираем «Вернуть товар»
- Дальше открывается окошко, где выбираем вызов курьера
- На следующей страничке указываем причину возврата
- Следующим шагом будет указание адреса проживания, даты и соглашение с условиями возврата
- В завершение нажимаем «Оформить возврат»
В течение двух дней курьер свяжется с вами и приедет на вызов. Через него передаем товар. Когда покупка поступит обратно на склад, то средства зачислятся на счет.
Возможно ли получение заказа на Вайлдберриз другим человеком?
Иногда возникают ситуации, когда получение заказа на Вайлдберриз требуется другим человеком. Такое действительно возможно, но надо учесть, что только в момент приобретения товара.
Для этого, пока товар находится в корзине, опуститесь вниз странички и поставьте галочку «Другой получатель». Вам откроется форма, в которой надо указать ФИО и номер телефона получателя. Далее как обычно оформляем заказ.
Если же вышло так, что заказ уже оформлен на вас, но забрать самостоятельно его у вас возможности нет, то передайте человеку коды из раздела «Покупки». Кроме того, ему придется назвать ваши имя и фамилию.
Как получить чек на Вайлдберриз?
Многие покупатели интересуются не только тем, как проходит получение товара на Вайлдберриз, но и как получить чек об оплате. В действительности получить его совсем не сложно. Когда вы приходите получать свой заказ, то на руки выдается бумажная копия чека, которую надо сохранять, чтобы в случае необходимости вернуть товар.
Кроме того, чек приходит и на электронную почту, которую клиент указывает в профиле при регистрации. Оттуда его всегда можно скачать и распечатать, если полученный документ вместе с посылкой, был утерян.
Видео: Бюджетные находки с WILDBERRIES! Лучшая косметика!
Читайте также:
