Cum să anulați comanda plătită și neplătită complet și parțial pe Weildberris de la telefon în aplicația mobilă: instrucțiuni de pas -pas. Va afecta anularea ordinului pentru calcularea procentului de răscumpărare?

În acest articol, vom învăța cum să anulați corect comanda pentru Weildberris într -o aplicație mobilă.

Nu vreau întotdeauna să ridic achiziții în magazinele online. În unele cazuri, clienții se răzgândesc brusc și se gândesc la anularea comenzii. Astăzi, un astfel de magazin ca Fructe de padure. Și acest lucru nu este surprinzător, deoarece totul poate fi comandat aici. Dar, cu toate acestea, oamenii anulează uneori comenzile. Am vorbit despre cum să facem acest lucru de pe computer în articol "Cum să anulați comanda pentru Weildberris cu un computer?"Și acum să aflăm cum să o facem de la telefon.

Cum să anulați o comandă executată, dar necunoscută, pentru Weildberris de la telefon în aplicația mobilă: instrucțiuni de pas -pas -pas

Rezolvați problema modului de anulare a comenzii Fructe de padure Prin aplicație este destul de simplu. În orice caz, dacă comanda nu a fost încă plătită, este suficient să o scoateți din coș.

• Pentru a face acest lucru, deschideți aplicația magazinului și accesați contul personal
• În continuare, trebuie să deschideți o secțiune cu livrare

• După aceea, alegeți produsul de care aveți nevoie sau toate simultan și apăsați butonul „Refuzul livrării”
• Când produsul va fi șters, acesta va dispărea din listă

Cum să anulați comanda plătită, livrarea către Weildberris de la telefon în aplicația mobilă: Instrucțiuni

În general, aflați cum să anulați comanda Fructe de padure, este posibil în caz de plată. În acest caz, puteți refuza nu numai întreaga ordine simultan, ci și partea sa.

Acest lucru se poate face după cum urmează:

• Pentru a începe, accesați contul personal din cerere și deschideți secțiunea cu livrare. Apropo, anularea este posibilă în orice caz, indiferent de statut
• Apoi, alegeți ordinea de care aveți nevoie și puneți marcajul opus. Dacă a ajuns deja în rezervă, atunci evidențiați totul cu un buton special

• Atunci alege "Șterge"
• Este important să înțelegeți că dacă achiziția este într -un alt statut, atunci va trebui să apăsați „Anularea livrării”

Când ați plătit deja pentru mărfuri, pagina va fi afișată că, dacă intenționați să anulați comanda, aceasta va afecta procentul de răscumpărare. Cât de exact, vă vom spune puțin mai târziu.

Puteți abandona achiziția direct la primire de la curier sau la un punct de preluare. Dacă pachetul a ajuns deja la punctul de emitere, atunci singurul lucru care se poate face într -o astfel de situație este să -l lăsați acolo și să nu -l ridicați. Nu este necesar să vină și să spunem motivele pentru care o persoană a decis să -și abandoneze achiziția.

De regulă, durata de valabilitate este de cinci zile. Dacă în acest timp comanda nu este luată, atunci pachetul va merge la depozit.

Dacă comanda care trebuie anulată este deja transferată la curier, atunci refuzul poate fi făcut în momentul în care apelează. Nu pierdeți timpul și curierul la fel. Spune -i că nu mai ai nevoie de o comandă și asta este. El va fi trimis imediat la depozit.

Un alt mod de anulare este o linie fierbinte. În acest caz, trebuie să faceți un apel prin telefon 88001007505.De -a lungul Rusiei, apelul va fi gratuit. Când operatorul răspunde, atunci pregătiți -vă să numiți numele, numărul de telefon și numărul de comandă, care trebuie anulate. Nimic nu este necesar mai mult pentru tine. Angajatul va aboli pe cont propriu. Rămâne doar să verificați starea în contul dvs. personal.

Cum să anulați, să ștergeți o parte a comenzii, livrarea unui lucru către Weildberris prin telefon: instrucțiuni

Dacă doriți să vă dați seama cum să anulați comanda Fructe de padure Parțial în aplicație, metoda va fi ușor diferită. De regulă, unele poziții specifice sunt eliminate prin utilizarea unui formular de feedback în contul personal. Se numeste „Apelurile mele”.

A doua opțiune este eliminarea mărfurilor inutile din livrare. Pentru a face acest lucru, puneți note opuse lucrurilor inutile și selectați „Ștergeți -vă din livrare”.

Rețineți că utilizarea acestor opțiuni este permisă în timp ce comanda este încă în scenă "Rezervă". Aceasta înseamnă că nu a fost încă trimis. Dacă eliminați toate lucrurile din coș, atunci comanda se va închide cu starea corespunzătoare.

Cum va afecta anularea comenzii pentru Weildberris calculul procentului de răscumpărare?

Este important să știți nu numai cum să anulați comanda Fructe de paduredar și modul în care va afecta procentul de răscumpărare.

De fapt, procentul de răscumpărare este înțeles că înseamnă raportul dintre costul mărfurilor răscumpărate și suma răscumpărării și returnată ca procent. Se calculează în ultimele șase luni. Această valoare este utilizată pentru a calcula bonusul unui cumpărător obișnuit și nu îl subestimează.

În aplicația mobilă, procentul de răscumpărare poate fi vizualizat în secțiune "Reducere".

Este important să înțelegem că cu cât nivelul de comenzi plătite este mai mare, cu atât reducerea este mai mare. În consecință, pentru a crește acest procent, trebuie plătite comenzi. Puteți comanda mai multe pachete, pe care, evident, nu le veți refuza.

Procentul de refuz de ordine scade de obicei, dar există mai multe situații atunci când este păstrat. Acest lucru este posibil atunci când ați primit un lucru defect sau echipamentul său nu corespunde cu descrierea sau descrierea de pe site.

Cu toate acestea, nu totul este atât de simplu, pentru că trebuie să trimiteți o declarație specială:

• Deschideți -vă profilul într -o aplicație mobilă și accesați „Verificarea mărfurilor”
• Apoi apasa "La primirea" sau "Căsătorie"

• După aceea, creați o aplicație
• Veți fi invitați să alegeți mărfurile, pe care trebuie să le faceți
• Apoi încărcăm dovezile. Poate fi o fotografie sau un videoclip în care defectele sunt foarte clar vizibile
• În plus, descrieți problema care a apărut și faceți clic pe pictogramă "Trimite"

Aplicația este luată în considerare în termen de trei zile lucrătoare.

În acest caz, procentul de răscumpărare nu se va schimba. Cu toate acestea, dacă eliminați pur și simplu mărfurile din coș, atunci procentul de răscumpărare va scădea.

VIDEO: Anularea Wildberries