Dans cet article, nous parlerons de la façon dont les marchandises sont retournées dans la boutique en ligne Wildberris, ainsi que des fonctionnalités de cette procédure.
Contenu
- Когда можно Вернуть товар на Вайлies
- Comment retourner à Weildberris par le biais du courrier, après avoir essayé, au point d'extradition: instruction, exemple
- Comment rendre les marchandises à Wildberry en raison du mariage: instructions, exemple
- Où voir le retour d'argent pour Weildberris après le retour des marchandises?
- WildBerry - Une liste de marchandises à retourner: liste
- Le retour des marchandises à Wildberris est-il payé?
- Vidéo: Achats de nature: seulement pour les filles!
En termes de livraison et de montage en ligne Baie sauvage C'est l'un des meilleurs. Tout est fait ici pour la commodité du client. Cependant, les clients ont souvent des questions sur ce qu'il faut faire dans la situation si les marchandises étaient payées et que le raccord n'est pas disponible. Ou en général, est-il possible d'émettre un retour des marchandises. En fait, cette procédure n'est pas si compliquée. Vous pouvez faire un retour quelle que soit la méthode de livraison sélectionnée.
Когда можно Вернуть товар на Вайлies
Vous devez comprendre qu'un retour à Baie sauvage Il est possible dans les 21 jours à compter de la date de son acquisition. Dans le même temps, le renvoyer au magasin est possible, à condition que la configuration et l'emballage complet soient maintenus. Il n'est pas nécessaire d'envoyer un chèque, car toutes les données d'achat sont contenues dans votre compte personnel.
En règle générale, les acheteurs font un retour si la coloration n'est pas la même que celle indiquée sur le site, ou si le style ou la taille diffère. De plus, les choses sont retournées en raison du mariage, si elle est soudainement détectée ou si l'équipement est différent.
Marchandises achetées sur Baie sauvage, une garantie est donnée - 2 ans. Si un mariage ou une propriété a été découvert pendant la durée de vie, indiquant que les marchandises étaient déjà utilisées, elle peut également être retournée. Dans le même temps, une demande de prise en compte de la carte barre est nécessairement établie sur le site.
Comment retourner à Weildberris par le biais du courrier, après avoir essayé, au point d'extradition: instruction, exemple
Alors, retournez à Baie sauvage Il est effectué via le compte personnel:
- Tout d'abord, ouvrez la section "Achats"
- Alors vous devez choisir "Histoire du shopping" Et là pour trouver les marchandises que vous prévoyez de retourner
- Presse "Retournez les marchandises" Et choisissez ce que vous voulez renvoyer au magasin
- Après cela, sélectionnez une méthode de retour appropriée. Cela peut être fait par le point de publication, ou appeler le courrier afin qu'il prenne la chose. Mais gardez à l'esprit que vous devrez payer la deuxième méthode
- Lors du choix de la première option, le système vous proposera pour indiquer l'élément le plus proche ou tout simplement pratique pour vous. Choisissez l'adresse et vous devrez ensuite y aller et transférer le produit
C'est là que le retour est terminé. Il ne reste que de prendre la chose. Dans votre compte personnel, votre retour s'affiche dans la section correspondante.
Comment rendre les marchandises à Wildberry en raison du mariage: instructions, exemple
Si les marchandises reçues ne sont pas appropriées ou non un mariage, dans ce cas, un retour à Weildberris sera effectué par la création d'une demande de vérification. Cela se fait via un compte personnel.
Vous devrez joindre plusieurs photos des marchandises et il est conseillé de prendre une vidéo, au moins courte, afin qu'elle soit visible dans un écart ou un mariage. De plus, vous devez décrire le défaut lui-même. Au total, la demande est considérée jusqu'à cinq jours ouvrables. S'il est approuvé, le retour des marchandises sera possible dans l'une des méthodes ci-dessus. Le retour du produit défectueux est autorisé tout au long de la garantie.
Ainsi, pour demander une demande, effectuez ce qui suit:
- La journée de départ ouvre la section "Vérification des marchandises" Et choisir "Retour après le paiement du mariage"
- Sur la nouvelle page, cliquez sur le bouton d'application
- Ensuite, choisissez un produit acheté à la liste plus tôt et joignez les preuves que le mariage a vraiment lieu
- Après cela, décrivez votre problème dans une grande fenêtre
- Remplissez la demande et attendez qu'elle soit considérée
Lorsque vous recevez l'approbation, il reste à choisir un moyen pratique de retourner et de transférer l'achat.
Où voir le retour d'argent pour Weildberris après le retour des marchandises?
Donc, si le retour est retourné à Baie sauvage Approuvé et vous l'avez transféré, il ne reste que de s'y attendre jusqu'à ce que l'argent soit crédité au solde. Il est important de tenir compte du fait que, dans ce cas, la boutique en ligne décide indépendamment où retourner l'argent au solde du compte personnel ou sur la carte. En règle générale, la dernière option est utilisée. De plus, les fonds sont généralement crédités jusqu'au plus tôt après trois jours ouvrables. Après cette période, vous pouvez déjà vérifier si les fonds sont crédités.
Il arrive que l'achat soit effectué pour de l'argent. Ensuite, le système proposera d'indiquer des informations sur le compte où transférer des fonds. Ou ils seront crédités au solde du compte personnel, d'où ils peuvent déjà être amenés à la carte.
En règle générale, le paiement est effectué immédiatement après que les informations sont fournies.
WildBerry - Une liste de marchandises à retourner: liste
Retour des marchandises à Baie sauvage, bien sûr, c'est possible, mais il ne faut que garder à l'esprit que toutes choses ne sont pas autorisées à être retournées. Il y a donc une certaine liste de choses que la boutique en ligne n'acceptera pas de retourner:
Le retour des marchandises à Wildberris est-il payé?
Beaucoup sont intéressés par la question - est-elle versée au retour des marchandises à Baie sauvage? En fait, si vous apportez vous-même les marchandises au point d'émission et le transférez à l'opérateur, personne ne vous prendra les fonds. Cependant, si le retour est effectué en le transférant au courrier, vous devrez payer le service.
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