Ishda tushuntirish xati - qanday qilib xatti-harakatlar, buzilish, hodisa, noto'g'ri xatti-harakatlar, namunalarni yozish, namunalar bo'yicha maslahat berish to'g'risida

Tushuntirish xati: bu qanday hujjat, bu turli vaziyatlarda zaruratlarni, imzonlar imzolaganlari, zaruriy narsalar nimadan iborat

Tarkibi

Tushuntirish xati - idoralar va menejerlar o'rtasida fikr bildirish holatlarida hujjatli qadam. To'g'ri tuzilgan tushuntirishlar xodimni nafaqat jarimalardan, balki ishdan bo'shatishdan saqlaydi. Ushbu maqolada biz xodim va ish beruvchining huquqlari va majburiyatlari va bunday hujjat tegishli bo'lgan holatlar haqida gapirib, shuningdek, arizalar namunalarini taklif qilamiz.

Tushuntirish xati: me'yoriy hujjat yoki menejmentning injolimi?

"Eslatma" bo'lmagan sarlavhalar bilan bog'liq holda, ko'pchilik bu hujjat haqida jiddiy emas. Ammo tushuntirish kerakki, tushuntirish xati Mehnat kodeksida ro'yxatdan o'tgan me'yoriy hujjat. Quyidagi ma'lumotlarni tahlil qilamiz.

Shunday qilib, yosh ishchi Ivan bir soat kech ishlagan, bu nazorat yoki bilmasdan boshlang'ichni oldindan ogohlantirmagan, bu esa salbiy rezonansiyani keltirib chiqardi.

Ivan vaziyatni ko'rib turibdi:

U ishga bordi va hatto trolleyda o'tirdi. Ammo mashina uchrashuvga uchib ketdi va Trolleybus avariyadagi ishtirokchi bo'ldi;
Ivan hissiyotlarga mos ravishda butunlay so'riladi va birinchi yordam qurbonlariga birinchi yordam berish uchun Trolleybusning tashqarisida yugurish;
Ivan voqea sodir bo'lganligi sababli, u guvohlik berdi va keyinchalik ishga kirish uchun boshqa transport oldiga bordi;
Ivanning keskinligining hissiy darajasi yanada yuqori edi va u ishlashga borganida, boshdan bonuslardan mahrum qilish tahdidi bilan boshidan va adolatsiz ayblovlarni eshitdi. U tushuntirish xati o'qish uchun talabga salbiy munosabatda bo'ldi va rad etdi, chunki unga nima tushuntirish kerakligi uning aybi emas edi!

Ish beruvchi vaziyatni ko'rayotganda:

Ishchilar, ayniqsa yoshlar ko'pincha ish tartibini buzadilar va hatto yurishni yaxshi ko'rishadi, chunki ular uxlashni va ertalab yurishlarini yaxshi ko'rishadi, hatto Binging ham ish beruvchining dahshatli orzusi. Xodimlar bir soatdan keyin jiringlangan va iflos kiyimlarda paydo bo'lganida, hissiyotlar darajasi o'tgach;
Yosh ishchi rahbariyatning tajovuziga tajovuzkorlik bilan, tushuntirish o'rniga, usta uni etakchisiga olib borishi kerak bo'lgan yozuv bilan javob berishdi!

Ushbu misolda biz ikkala tomonning barcha xatolarini tahlil qilamiz.

Kechikkan bo'lsa yoki ishga tushmasa, xodim to'g'ridan-to'g'ri boshqaruvni xabardor qilishi shart. Hozirgi vaqtda bu bitta qo'ng'iroq yoki xabar bilan amalga oshirilishi mumkin;
Agar men xabar bermadim, ishlashga, iloji bo'lsa (kasalxonaga olib boring, avariya sahnasidagi rasm va boshqalar). Vaziyat xodimga qaram bo'lmasa ham, ishlab chiqarish jarayoni buzilganligi uchun uzr so'rash mos keladi. Ushbu lahzada mehnat kodeksi haqida yozilganiga qaramay - bu etakchilik bilan munosabatlarni o'rnatishga imkon beradi;
Menejer xotirjamlik paydo bo'lmasligi yoki kechiktirmaslik uchun sababni aniqlang, so'ngra ushbu hujjatni imzolangandan keyin ikki kun ichida imzo qo'ying tushuntirishni olib keling;
Qozog'istonga rozilik yoki kelishmovchiliklardan qat'i nazar, xodim buyurtma imzoladi - u ikki kunlik tushuntirish kerak. Mehnat kodeksi ta'kidlashicha, buyruq yozilmagan bo'lsa ham, xodim rahbariyatga tushuntirish xati etkazish uchun ikki kunni saqlab qoladi;
Ikki kundan keyin menejer oqlovni qabul qilmaslik huquqiga ega, ammo bu uning ixtiyorida. Ikki kun, xodim hujjatni to'g'ri va oqilona tashkil qilishi, shuningdek zarurat tug'ilganda qo'shimcha sertifikatlarni to'plash va hatto advokat bilan maslahatlashish uchun qo'shimcha sertifikatlar to'plashi mumkin;
Tushuntirishni qabul qilish korxonaning hujjat aylanishiga kiritiladi va unga kiruvchi raqam unga beriladi (agar so'ralsa, xodim hujjatning nusxasini kiruvchi raqam bilan bajaradi);
Vaziyat ko'rib chiqiladi va xodimning mehnat kodeksiga ko'ra 30 kun ichida 30 kun ichida xabardor qilinadi;
Agar xodim tanbeh berish bilan rozi bo'lmasa, u unga sudda e'tiroz bildirishi mumkin.

Bundan tashqari, agar ish beruvchi tushuntirishni tiklash va qabul qilish jarayonini buzgan bo'lsa, sud har doim xodimning yon tomonlarini egallaydi. Shuning uchun xodim o'z huquqiyligini himoya qilish uchun ko'proq imkoniyatlarga ega.

Ta'rif yozuvini yozish va topshirish shartlari qanday?

Xodim 2 ish kuni ichida menejmentga tushuntirish xati yozishga majburdir. Shundan so'ng, etakchi hujjatni qabul qilmaslik huquqiga ega. Shuningdek, etakchi "zudlik bilan" tushuntirish xati talab qilish huquqiga ega emas, chunki shartlar qonun hujjatlarida ko'rsatilgan.

Tushuntirish xati: namuna

Shunday qilib, biz tushuntirish yoki tushuntirishning qoidalarini, shuningdek, ikkala tomonning keyingi harakatlarida. Keyin tushuntirish eslatmalarining namunalariga borishni taklif etamiz.

Avvaliga shuni ta'kidlash kerakki, yagona shakl va namunaviy eslatma mavjud emas va mehnat qonunchiligida yozma shaklda hech narsa ko'rsatilmaydi. Ammo baribir, bu hujjat, shuning uchun taqdimot uslubi va taqdimotning tili biznesdirligini yodda tutish kerak. Qisqartirish - bu aqlli ruh.

Biz qadamni - tushuntirish imzolaganini tuzish namunasini beramiz:

"Shlyapa" standartdir. Ismning boshlig'i, korxonaning ismi, nomidan va pozitsiyasidan;
Yangi liniyadan "tushuntirish";
"Men, ism, men ish joyida yoki kasal ta'tilida yoki kasal ta'tilida yoki kasal ta'tilida" menda yoki kasallik ta'tilida bo'lgan ";
Qo'shimcha ravishda voqea joyini va vaqtini ko'rsatadi;
Quyida siz ilova qilgan hujjatlar mavjudligini ko'rsatadi;
Va oxirida sana, ism va imzo.

Kirish raqami tayinlanganligini unutmaslikni unutmang, chunki bu tashkilot tomonidan eslatma qabul qilinishini tasdiqlash.

Muhim nuance. Xodim hech qachon taqdim etilgan tushuntirish xati oqibatlariga ishonch hosil qila olmaydi. Darhaqiqat, so'zlar bilan u ko'pincha chiroyli, lekin aslida jarimalar, bonusdan mahrum qilish va hatto ishdan bo'shatish. Va hamma narsa mantiqiy tushuntirish bo'ladi - odam o'zini aybdor deb tan oldi. Shuning uchun, har doim chekinishni qoldiring.

Masalan, agar siz o'zingizni tushuntirish yoki rahbariyatning og'zaki ko'rsatmalaridan yozsangiz, uni yozing. Darhaqiqat, sudga borgan taqdirda, bu ofisning bir qismida xato bo'ladi, ya'ni bu vaziyat va jazoga qarshi chiqish imkoniyatini oshiradi. Agar buyurtma berilsa, buyurtmaning sanasi va sonini ko'rsating, shunda ulardan keyin ularni boshqarish uchun "qulay" bilan almashtirilmasligi mumkin.

Ish uchun kechikish haqida tushuntirish xati misolining misoli yaxshi sababsiz

Shirin tong, bolalarning noaniqligi, qahvaxonadagi chiroyli qiz yoki uyqusiz avtobus - ish uchun kechikish yoki hech qanday ish uchun hurmatsizlik sabablari. Bunday vaziyatda xodimi "Aynan" rahbariyat bilan kelishib, tanaffusga chiqmasdan yoki dam olish kunlari davom etmasdan, "Aynan" rahbariyatiga qo'shilajak. Ammo agar etakchi tushuntirish xati talab qilsa, uni quritish uchun va'dasi bilan quruq biznes tilini yozish yaxshidir.

Masalan, Marina ish uchun kechikdi, chunki tamoyda tamoyda o'rnatilmagan. O'g'il yig'lab, bog'da yig'ishdan bosh tortdi, erining singlisi chaqirdi va u bir necha hissiyotlarni to'xtatdi. Ammo ishda bu haqda yozmaslik yaxshiroqdir, shuningdek hujjatda yozmaslik yaxshiroqdir. Hujjatni shu tarzda chizish yaxshiroqdir:

"Men, Marina Marina Vasilevna, oziq-ovqat mahsulotlarini ishlab chiqarish Texnolog 5.06.2020 da soat 10.00 da yo'lda transportni kechiktirganligi sababli soat 10.00 o'rniga ish kunini boshladi. Kelajakda men o'z vaqtida ishga kirish uchun bunday savolni o'rnatishga va'da beraman. Men hech qanday qulay vaqtda bo'lmagan bir soat ishlashimga tayyorman. "

Ko'rinib turibdiki, hamma narsa quruq ravishda aytilgan, bunda buning sababi shundaki, kelajakda uni oldini olish haqidagi va'da, shuningdek, bu safar ish bilan vaziyatni to'g'irlashning va'dasi. Bunday vaziyatda ish beruvchiga xodimni jarima yoki ishdan bo'shatish qiyin bo'ladi, agar, albatta, bu oyning 30-izohi bo'lsa.

Yaxshi sababga ko'ra kechikish haqida tushuntirish xati yozish mumkin

Ushbu bo'limda biz yaxshi sabablarga ko'ra ish uchun kechikish haqida tushuntirish nota yozishma yozishimiz mumkin:

"Men, Petrov Ivan Andreevich, 1-toifadagi qulflar - bu mendan 7.00 gacha, bu mendan, ya'ni kirish eshigi uchun, ya'ni kirish eshigini, ya'ni, ya'ni kirish eshigi uchun soat 12.00 dan keyin. Favqulodda vaziyatlar vazirligining vazifasi. Ushbu holat to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv, seminar ustasi Vasilev O.O. Telefonda. Bundan tashqari, men favqulodda vaziyatlar vazirligidan sertifikat shaklida hujjatli dalillarni ilova qilaman. "

Bunday holda, xizmat xodimlari bilan ishlash uchun hujjatni so'rashni unutmang. Shu bilan birga, xodim unga murojaat qilish uchun tizimni xabardor qilib, ishdan bo'shatilgan yoki ishdan bo'shatilgan, shuningdek, ish haqini tasdiqlovchi hujjatlarni keltirib chiqarishi mumkin.

Noto'g'ri emas, tushuntirish xati yozish misoli

Siz nima qilishingiz yoki ishda qilmaslik kerakligini bilish uchun siz rasmiy majburiyatlaringiz bilan tanishishingiz kerak. Har bir pozitsiya uchun ular aniq yozilgan va siz ish uchun murojaat qilishda ular bilan tanishish yoki agar siz xodimlar bo'limiga tashrif buyurganingizda ular bilan tanishishingiz kerak. Agar siz majburiyatlarni buyurgan bo'lsangiz, lekin siz ularni bajarmadingiz, siz tushuntirish kerak va faqat jazo tayinlashingiz kerak.

Shuni yodda tutingki, sababini ko'rsatadigan "men buni qilishim kerakligini bilmasdim". Ammo siz sababni ko'rsatishingiz mumkin - "bu mening rasmiy vazifam emas". Ammo yana, bu sizning vazifalaringiz bo'lmasligi kerak.

Shunday qilib, voqea yuz berdi. Eslatma nomi bilan yozilgan:

"Men, Korneev Igor Vladimirovich," Stroy "OAJning Boldersi ULda pishirilgan isitish quvurlari. Yangi, d. 1 va ish vaqtining oxirida asbobni olib, ish joyini tark etdi. Quvurlar va radiatorlar ko'rinishidagi qolgan qismlar ustani topshirmadi, chunki ular joyida emas edi va tunda qo'riqlanadigan narsa.

Ertalab komponentlar joyida emas edi. Men o'z aybimni tan olaman, chunki men xo'jayinga qilingan ish va qoldiqlar haqida xabar bermasdan majburiyatlarni bajarmadim. Ammo men sizdan himoyadagi ob'ektni himoya qilish va kirish joyida bo'lgan ob'ektda kompaniyaning mulkini bermaganligimni tasdiqlovchi CCTV kameralari mavjudligini hisobga olishingizni so'rayman. "

Bunday vaziyatda, payvandchi bonusni yo'qotishi mumkin, ammo o'g'irlangan quvurlar va radiatorlar uchun kompensatsiya uchun pul to'lamaydi, chunki u moddiy javobgarlik va videofilmlik mavjudligini ta'kidlaydi.

Noto'g'ri emas, tushuntirish xati yozish misoli

Va yana bir tushuntirish:

"Ivanova Ivanovana, Malina MChJ kotibi Malina MChJ kotibi joriy oy uchun hisobotlarni tayyorlashni va menejerga va viloyat ma'muriyatiga elektron pochta xabarlarini yubordi . Men ishlayotganimdan beri, birinchi oyda, hisobotni chop etish, uni imzolash va kurer orqali qog'oz versiyasini yuborish kerakligini bilmasdim.

Ayni paytda bu masala hal qilinmaslikka va'da beraman. Men ish stolida chopdim va saqladim. "

Ish joyida noto'g'ri xatti-harakatlar to'g'risidagi tushuntirish xati misolining misoli

Bu ishning noto'g'ri xatti-harakati etakchidan salbiy reaktsiyaga olib keldi. Menejer ogohlantirish yoki jazo berish uchun xodimning tushuntirishini talab qilishi mumkin. Biz misol keltiramiz.

"Men, Ignatov Aleksandr Vasiliyevich, temir yo'l kafeligi, 7.07.2020 20.45 Naxamilda vaziyat munosabati bilan mijozga. Mijoz mast bo'lib, qonunni to'lashdan voz kechish, qo'pol va baqira boshladi, oziq-ovqat ta'msiz va stol iflos edi. Ish tavsifiga ko'ra, xavfsizlikni chaqirish kerak edi, ammo men boshqa mijozlarning salbiy reaktsiyasini topgan xatti-harakatlarga va mijozga javob berishga ruxsat berdim. Bundan buyon men bunday noto'g'ri xatti-harakatlarning oldini olishga va faqat ko'rsatmalarga muvofiq ishning oldini olishga va'da beraman.

Ish joyida noto'g'ri xatti-harakatlar to'g'risidagi tushuntirish xati misolining misoli

Voqea haqida tushuntirish xati misoli

Ushbu bo'limda biz voqea haqida biron bir vaziyatda aybdor bo'lmasa ham, voqea haqida tushuntirish xati bilan misol keltiramiz.

"Men, Yashin Aleksandr Aleksandrovich, Ivanovo-ning 45-avtobusi haydovchisi, 05/25/202020 murakkab chorrahada yashil chiroqni bosib o'tdi. Ayni paytda, 140 km tezlikda, Volkswagen Golf avtobusga qulab tushdi, bu esa avtohalokat, mashinaga zarar etkazdi va yo'lovchilarni kasalxonaga yotqizishga sabab bo'ldi.

Ma'lumotlar videomagnitafonada qayd etildi va joylashuvga chaqirilgan yo'l politsiyasidan hujjat ham ilova qilinadi. "

Bunday vaziyatda haydovchi o'z aybsiz emas, balki vaziyatni aniqlashtirish uchun, rahbariyat undan tushuntirish haqida izoh berish va boshqa ishtirokchilarni, shu jumladan yo'lovchilarni, shu jumladan yo'lovchilarni, shu jumladan boshqa ishtirokchilarni talab qilishi mumkin.

Tushuntirish xati: diqqatsizlik

Ish joyida diqqatni jalb qilish ko'pincha "inson omil" deb nomlanadi, chunki g'amxo'rlikdagi harakatlar mutlaqo kutilmagan, va ba'zan fojiali vaziyatlarga olib kelishi mumkin. Etakchilik etishtirish uchun tushuntirish eslatmalarini talab qilgani ajablanarli emas.

"Ivanova, Marina Nikolaevna," uchta yovvoyi cho'char "restoranining ustunligi 19.06.202020 yillarda sovuq seminar va mijod bilan, bu mijozning salbiy tomoniga sabab bo'ldi.

Vaziyat markali idishni barpo etish hisobiga tayyorlash va mijozga to'g'ri tayyorlangan Oliver salatasi bilan birga xizmat qilish orqali tuzatildi. Sizdan ko'ra, oshpazni almashtirish kasalligi tufayli, 15-kun charchoqni keltirib chiqargan va natijada sezgirlikni keltirib chiqardi. Kelajakda men bunday vaziyatlardan qochishga va ehtiyot bo'lishga va'da beraman ».

Biz xulosa qilamiz: Tushuntirish xodimi xodimga vaziyatni tushuntirishga va etakchilik bilan kamchiliklarni buzish imkonini beradigan yoki hatto jazodan qochish imkonini beradigan oqlovchi tushuntirish hujjati hisoblanadi. Sizning huquqlaringizni e'tiborsiz qoldirmang, chunki ushbu hujjatni munozara qilish kerak bo'lgan holatlarni hal qilish uchun kerak.

Siz bizning maqolalarimizni ham ko'rishingiz mumkin: