Mallarla birlikte parsel göndermemiz gerektiğinde iade seçeneğini dikkate alacağız. Aliexpress.
Malları AliExpress'e iade etme yöntemleri
Birçoğu, malları satıcıya geri göndermenin mümkün olup olmadığı ile ilgileniyor. Aliexpress. Evet, elbette, bu gerçekten mümkün, sadece her şeyi bütün ve sağlam bir şekilde kurtaracağınız şartıyla. Filmi fabrika kutusundan kaldırırsanız, korkunç bir şey olmayacaktır, ancak hasarlı kutu zaten geri ödemeyi reddetmeye neden olabilir.
Ayrıca, duruma bağlı olarak malların farklı şekillerde iade edilebileceğini dikkate almalısınız:
- Satın alma size geldi, ama artık gerekli değilsiniz ve onu kullanmak istemiyorsunuz. Postadan bir bildirim aldığınızda ve paketin peşinden gittiğinizde, almayın, ancak bir reddetme yazın ve geri dönecektir.
- Belki de malları alabileceğinizi düşündüğünüz gibi, ama sonra evde olmak fikrinizi değiştirdi. Ardından sitedeki anlaşmazlığı açın ve malları tekrar paketleyin.
- Paket alınır ve açılır. Ama bir şey sana uymadı. Parselin gönderilmesi orijinal ambalajla, tam yapılandırma, talimatlar, bir kutu, harf ve hediyelerle yapılmalıdır.
Her şeye rağmen, malları iade edip etmeyeceğiniz konusunda, önceden düşünmeniz gerekir. Bütün paketini kaydettiğinizden emin olun, açmamanız tavsiye edilir. Veya ambalajı kenar boyunca dikkatlice kesin, içeriği çıkarın ve her şeye dikkatlice bakın. Parayı iade etmek için daha fazla şansınız olması için, en azından bir fotoğraf çekmeniz veya ambalajın bir videosunu çekmeniz gerekir.
Ayrıca, tüm deneyimli alıcıların her zaman videoda nasıl paketlenmiş ürünler olduğunuzu kaydetmeleri tavsiye edilir. Kaderi deneyimlemeyin ve bir video kaydetmeden sıradan ambalajlarda parsel göndermeye çalışın. Ekstra bir pimpa katmanı eklemek ve videoyu yazmak için çok tembel olmayın.
Malları Aliexpress'e iade etmek mümkün mü: 2022, "Kolay veya Tam Dönüş" yeni koşulları
Ana mesele, anlamanız gerektiğidir. bir parsel göndermek için tüm işlemler Aliexpress sadece anlaşmazlık yoluyla yapılması gerekiyor. Makalenin sonunda bir anlaşmazlık nasıl doğru okunur.
Ayrıca, kabul edilmelidir. Sadece sipariş gönderirseniz ve satıcı aniden bir şeyle aynı fikirde değilse, para kaybetmemek için çok denemeniz gerekecektir.
Daha önce, satıcının size gönderme adresi vermesi gerekiyordu ve onay için parça numarasını belirtebilirsiniz. Adresler, teslimatla ilgili birçok sorun vardı. Birçoğu yüksek teslimat maliyeti nedeniyle parsel geri göndermeye cesaret edemedi.
Ancak 2022'de kurallar biraz değişti.
Unutmayın, şimdi hiçbir şey doldurmanız ve parselin geri dönüşü için ödeme yapmanız gerekmez. Aşağıdaki talimatlara göre adımlar atın.
- İlk satıcıya yazMalları gereksiz ve başka bir nedenden ötürü iade etmeye karar vermenin yanı sıra bir geri dönüşü kabul ettiniz.
Her şey iyiyse, anlaşmazlığı açın ve kabul edilene kadar bekleyin. Yetersiz kalitede bir ürün olduğunu kanıtlamak için bir video siparişi sağlayın.
Mallar kusurlu ise satıcı ile iletişim kurmanın, ancak anlaşmazlığı derhal açmanın daha iyi olduğunu belirtmek gerekir, çünkü aksi takdirde yazışmalar kendinize karşı kullanılabilir.
Ayrıca, anlaşmazlığın açılması kısmi bir geri dönüşle mümkündür. O zaman parsel satıcıya göndermek zorunda değilsiniz.
Bir anlaşmazlık açarsanız tam bir dönüş ve parsel göndererek, daha sonra iadenin yönetimi tarafından onaylanması durumunda, parseli yeni koşullar altında geri gönderin bedava.
- Bir anlaşmazlıktan sonra kişisel hesabınızda size gönderileceksiniz parça kodu, Bölümde " Açık anlaşmazlıklar" veya " Dönüş ve Anlaşmazlıklar", sonra " Veriyi gör“Parselin postada ücretsiz olarak kabul edilmesi gerektiği. Burada böyle bir kayda sahip olmalısınız.
- Parça kodu Geri dönüşün onaylanmasından sonraki 5 gün içinde (turuncu düğmesine basın) almak gerekir.
Ardından, iade talimatları: Malları postaya götürün ve sitede alınan barkodu gösterin. Bir hizmetin olduğunu söyle " Işık veya uygun bir dönüş olarak da adlandırılır«.
Turuncu düğmesine bastıktan sonra böyle bir parça kodunuz olacak.
Pist kodunu postanede sunun makbuzları ve adresleri doldurmadan. Ayrıca sitedeki telefondaki barkodu bağlantı tarafından indirebilir ve bu barkodunu telefondan sunabilirsiniz.
- Zamanla: 30 gün verilirböylece paket gönderilir ve bu terim depoya ulaşmalı. Depo Moskova bölgesinde olduğu için paket hızlı bir şekilde geliyor.
Ancak, tüm postaneler yeni iade prosedürüne aşina değildir. Postada buna "denir" Kolay veya kullanışlı getiri". Bu size geldiyse, Rus Postasının Yardım Hattını Telefonla Arayın 8-800-200-58-88, hepsi kandırılacak.
Ana şey, paketin yalnızca sitede oluşturulan parkura gitmesi gerektiğini unutmayın, aksi takdirde doğru yere düşmeyecektir.
Hangi durumlarda mallar Aliexpress'e iade edilebilir: özellikler
- Genellikle müşterilerden mal iade etmenin nedenleri Aliexpress bir çok. Örneğin, mallar alındı, ancak aniden gereksiz hale geldi veya düzenlendi. Böyle bir durumda, her zaman anlaşmazlığı kazanamazsınız, çünkü tüm koşullar satıcıdan yerine getirilir.
- Kural olarak, satıcıların belirlediği satın alımlar için ücretsiz gönderim izin verilir "Dönüş Garantisi". Belli bir sürenin nedenine bakılmaksızın malların iade edilmesini mümkün kılar.
- Geri dönüşün en popüler nedeni uygunsuz boyut. Gerçek şu ki, deneyimsiz alıcılar satıcılar tablolarını tam olarak çözmediler, sadece normal boyutlarını satın alıyorlar ve aniden küçük olduğu ortaya çıkıyor. Satıcıların kasıtlı olarak pakete yanlış boyutta bir şey koydukları ve parayı daha hızlı iade etmek için, miktarın geri dönmesi konusunu çözmeyi önerdikleri durumlar da vardır. Bu arada, bu genellikle malları doğrudan iade etmek için çok daha karlıdır.
Ve uygunsuz şey daha sonra reklam kurulları aracılığıyla satılabilir. Satıcı kabul etmek istemiyor ve malları geri göndermek istiyorsa, anlaşmazlığı ağırlaştırabilir ve yönetimi çekebilirsiniz. Aliexpress. Kural olarak, müşteriyi yönlendirir.
Genellikle, malları göndermeden tüm tutarı iade etmeyi talep ederseniz, parselleri gönderme kararı verilebilir. - Seçeneklerin sonuncusu, kötü kalite, açıklamaya karşılık gelmediklerinde, kusurlu vb. Bu durumda, parayı tamamen veya kısmen iade edebilirsiniz. Burada yine, hepsi satıcının kendisine bağlı. Paranın bir kısmını iade etmeyi umursamıyorsa ve bu seçenek sizin için uygunsa, hafif bir evlilikle parayı geri iade edebilirsiniz.
Aksi takdirde, satın alma pahalısa ve herhangi bir şekilde kullanmak imkansızsa, elbette, geri göndermeniz gerekecektir.
İlk durumda, alıcılar artıda bile kalır, çünkü tazminat genellikle onarım maliyetlerini karşılamanızı sağlar. Ama bu ideal.
Bazı satıcılar, hatalı olsa bile genellikle malları geri sorarlar.
Mallar için Aliexpress'e para nasıl iade edilir?
Yeni bir serbest dönüş sistemi ile neredeyse para kaybetme riski yoktur.
Geri dönüşünüz 5-7 gün içinde Podolsk'teki depoya ulaşır. Orada uzun süre saklanmıyor ve Çin'e götürülüyor. Parsel Podolsk'teki depoya gelir gelmez, parselinizin ekipmanı orada kontrol edilir, geri ödeme onaylanır ve siparişin 3 gün içinde ödendiği para.
Ama yine de, bu durumda para kaybedebilirsiniz: anlaşmazlığı zamanında açmazsanız Aliexpress, bu durumda sipariş koruma olmadan bırakılacaktır. Siparişin kapatılmasından 15 gün sonra olduğunu söyleyebilirsiniz. Evet, bu öyle, ama sadece kendiniz onaylamanız koşuluyla. Aksi takdirde, sistem zamanlayıcıyı takip etmediğiniz için paketin alındığını ve içeriğinin sizinle tamamen memnun olduğunu varsayar.
Malların Aliexpress'e Dönüşü hakkında bir anlaşmazlık nasıl açılır: Talimatlar
Ücretsiz parseller için geri dönüş Rus Post'ta seçildi " Kolay veya kullanışlı getiri«.
Her şeyden önce, malları satıcıya göndermek için Aliexpress, Önce anlaşmazlığı açmalı ve tüm çizgileri doğru doldurmalısınız.
- İlk olarak, siparişlerinizle listede, satın alma işleminin karşısında tıklayın - "Uyuşmazlık itirazı aç".
- Geri dönüş yapmak istediğimiz sorunu seçiyoruz.
- Burada ne döndüğümüzü seçiyoruz mal ve para, Bu bir ürünü geri göndermeniz gerektiği anlamına gelir.
- Daha sonra doldurma formu görüntülenir.
- "Malların ve Fonların Geri Dönüşü" düğmesini tıklayın
- Biraz daha düşük miktarda satın alma yazıyoruz. Satın alma için ne kadar para verdiğinizi hatırlamıyorsanız, hattın altına bakın
- Ürünü iade etmek istediğinizin nedenini seçmek ve durumu ayrıntılı olarak açıklamak
- Biraz daha düşük, gerekirse ürün arızalı ise kanıt ekleyin ve ilgili düğmeyle bir başvuru gönderin
Şimdi sistem geri dönüşü onaylayana kadar beklemek için kalıyor. Bu kararda bir şey size uygun değilse, anlaşmazlığı kötüleştirin ve site yönetimini sorununuzu çözmek için çekin.
Mal göndermek için onay aldığınızda, sistem sizi üretecektir pist numarası, paketi ücretsiz olarak geri göndereceğiniz (yukarıda bunu yazdık).
Serbest iade ambalaj için geçerli değildir. Postada satın almanız gerekecek.
ÖNEMLİ: Parseli tam olarak siteden piste göndermeniz gerektiğini unutmayın. AliexpressBu nedenle, kontrol üzerinde kontrol edin. Aksi takdirde, dönüşü saymazlar.
Malların Çin'e Aliexpress'e dönüşü ne kadar?
Yukarıda belirtildiği gibi, AliExpress malların serbest dönüşünü yaptı. Bunu yapmak için, Site tarafından size tahsis edilen bir parça numarası sunmanız gerekir. Aliexpress Ücretsiz bir dönüş için. Postanın sizi onlardan bir paket satın almaya zorlayacağı tek şey.
Video: Ürünü AliExpress'e nasıl iade eder: Ayrıntılı Öğretim
