Размотрићемо опцију Повратак када морамо да пошаљемо пакет са робом назад у Кину АлиЕкпресс.
Методе враћања робе на АлиЕкпресс
Многи су заинтересовани да ли је могуће да робу пошаљете продавцу АлиЕкпресс. Да, наравно, то је заиста могуће, само под условом да ћете све сачувати све целокупно и нетакнути. Ако уклоните филм из фабричке кутије, тада ће се ништа страшно бити страшно, али оштећена кутија већ може да изазове одбијање поврата новца.
Поред тога, морате узети у обзир да се роба може вратити на различите начине, у зависности од ситуације:
- Куповина вам је дошла, али више вас није потребна и не желите да је користите. Када примите обавештење са поште и идите након пакета, не узимајте га, већ једноставно напишите одбијање и враћаће се.
- Можда тако да сте мислили да можете да покупите робу, али тада сте код куће, предомислили се. Затим отворите спор на веб локацији и поново спакујте робу.
- Пакет је примљен и отворен. Али нешто ти није одговарало. Слање парцела треба да се изведе са оригиналним амбалажом, у пуној конфигурацији, упутствима, кутији, писмима и поклонима.
Упркос свему, о томе да ли да вратите робу, унапред морате да размишљате. Обавезно сачувајте пакет целине, препоручљиво је да га не отвара. Или пажљиво исеците паковање дуж ивице, уклоните садржај и пажљиво погледајте све. Да бисте имали више шанси да вратите новац, морате се барем сликати или снимити видео распакирање.
Такође, сви искусни купци увек се саветују да се евидентирају на видео снимку како сте упакована роба. Не доживљавајте судбину и покушајте да пошаљете парцелу у обичном паковању без снимања видеа. Боље да не будете превише лени да додате додатни слој Пимпа и запишите видео.
Да ли је могуће вратити робу на АлиЕкпресс: Нови услови од 2022. године, "Једноставан или комплетан повратак"
Главна ствар је да то морате схватити је то све операције за слање парцеле за АлиЕкпресс треба да се уради искључиво кроз спор. Како спор правилно прочитати на крају чланка.
Поред тога, мора се прихватити. Ако само пошаљете налог, а продавац се одједном не слаже са нечим, онда ћете морати да покушате много да не изгубите новац.
Раније је било потребно да вам продавац пружи адресу за слање и можете навести број нумере за потврду. Било је много проблема са адресама, испоруком. Многи се нису усудили да пошаљу парцелу због високих трошкова испоруке.
Али 2022. године су се правила мало променила.
Запамтите, сада не морате ништа да попуњавате и плаћате повратак пакета. Само узмите кораке према упутствима у наставку.
- Прво писати продавцуДа сте одлучили да робу вратите као непотребне и друге разлоге, као и договорите повратак.
Ако је све у реду, отворите спор и сачекајте док се не прихвати. Да бисте доказали да производ неадекватног квалитета, наведите видео налогу.
Вриједно је напоменути да је боље не комуницирати са продавцем ако је роба неисправна, али да одмах отвори спор, јер се у супротном не може користити преписка против себе.
Поред тога, отварање спора је могуће са делимичним повратком. Онда не морате послати пошиљку продавцу.
Ако отворите спор са потпуним повратком и слањем парцеле, затим у случају одобрења од стране администрације повратка, пошаљите пакет у нове услове бесплатно је.
- На вашем личном рачуну након спора, биће вам послани код записа, У поглављу " Отворени спорови"или" Повратак и спорови", онда " Погледајте податке"Којом се парцела треба прихватити у пошти бесплатно. Овде морате имати такву запис.
- Код записа Потребно је добити (притисните дугме наранџе) у року од 5 дана након одобрења повратка.
Затим упутства за повратак: Само узмите робу на пошту и покажите да је баркод примљен на веб локацији. Реците да имате услугу " Светло или такође назива и погодан повратак«.
Након притиска на дугме наранџе, имаћете такав код за нумеру.
Представите код за нумере у пошти без попуњавања примитака и адреса. Можете преузети баркод на телефону на сајту по вези и представите овај бар код телефона.
- По времену: дат је 30 данатако да се пакет шаље и за овај израз треба да стигне до складишта. Пакет долази брзо јер је складиште у московској регији.
Међутим, нису све поштене поште упознате са новим поступком повратка. У пошти се зове " Једноставан или практичан повратак". Ако вам се то догодило, онда назовите телефонску линију руског поста телефоном 8-800-200-58-88, сви ће се преварити.
Главна ствар, запамтите да би пакет требао ићи само на трагу генерираном на месту, у супротном једноставно неће пасти на право место.
У којим се случајевима може вратити роба АлиЕкпресс: Функције
- Обично разлози за враћање робе од купаца АлиЕкпресс Пуно. На пример, роба је примљена, али одједном је постала непотребна или уређена. У таквој ситуацији не можете увек освојити спор, јер су сви услови испуњени од продавца.
- По правилу је бесплатна достава дозвољена за оне куповине за које се постављају продавци "Гаранција повратка". То омогућава да робу врати без обзира на разлог одређено време.
- Најпопуларнији разлог за повратак је неприкладна величина. Чињеница је да неискусни купци нису у потпуности решили столове продавача, они једноставно купују уобичајену величину и изненада се испоставило да је мали. Постоје и ситуације када продавци намерно ставе ствар погрешне величине у пакет и, како би новац вратили бржи, они предлажу да реше питање враћања дела износа. Узгред, често је то још много исплативије да би се директно вратила роба.
А неприкладна ствар се затим може продати кроз даске огласа. Ако продавац не жели да уступи и тражи да пошаље робу назад, онда можете погоршати спор и привући администрацију АлиЕкпресс. По правилу, она је стране клијента.
Обично се одлука за слање парцела може извршити ако желите да вратите цео износ без слања робе. - Последња од опција је повратак ствари због лош квалитет, када не одговарају опису, неисправно и тако даље. У овом случају, новац можете да вратите у потпуности или делимично. Овде опет, све зависи од и сам продавца. Ако му не смета враћајући део новца, а ова опција је погодна за вас, а затим са благим браком можете вратити новац назад.
Иначе, ако је куповина скупа и немогуће је користити на било који начин, наравно, мораћете да га пошаљете назад.
У првом случају купци остају чак и у плусу, јер вам компензација обично омогућава да покријете трошкове поправке. Али ово је идеално.
Неки продавци обично постављају робу назад, чак и ако је неисправна.
Како се новац враћа за робу на АлиЕкпресс?
Са новим системом бесплатног повратка, практично нема ризика од губитка новца.
Ваш повратак достиже складиште у Подолскима за 5-7 дана. Тамо га није дуго чувано и одведен је у Кину. Чим је пакет стигао у магацин у Подолску, опрема ваше парцеле је тамо проверена, повратак је потврђен и новац од којих је налог уплаћен у року од 3 дана.
Али ипак, у овом случају можете изгубити новац: ако не отворите спор на време АлиЕкпресс, пошто ће у овом случају наручивање остати без заштите. Можете рећи да постоји 15 дана након затварања налога. Да, ово је тако, али само под условом да то сами потврдите. У супротном, систем ће претпоставити да ће пошто нисте пратили тајмер, па је пакет примљен и његов садржај је потпуно задовољан вама.
Како отворити спор о повратку робе на АлиЕкпресс: упутства
Повратак за бесплатне пакете назад у Кину именован је на руском посту " Једноставан или практичан повратак«.
Пре свега, да робу пошаље продавцу АлиЕкпресс, прво морате отворити спор и исправно испунити све линије.
- Прво, на листи са вашим налогом, кликните на насупрот куповини - "Отворени спор".
- Ми бирамо проблем због којег желимо да вратимо повратак.
- Овде бирамо шта се враћамо роба и новац, То значи да вам је потребно да пошаљете производ назад.
- Тада ће бити приказан облик за пуњење.
- Кликните на дугме "Повратак робе и фондова"
- Пишемо пуну количину куповине мало ниже. Ако се не сећате колико сте новца дали за куповину, погледајте испод линије
- Избор разлога зашто желите да вратите производ, а такође детаљно опишите ситуацију
- Мало ниже, ако је потребно, додате доказе ако је производ неисправан и пошаље апликацију одговарајућим дугметом
Сада остаје само да сачека док систем не одобри повратак. Ако вам нешто не одговара овој одлуци, онда погоршава спор и привучете администрацију сајта да бисте решили свој проблем.
Када примите одобрење за слање робе, систем ће вас створити број нумере, по којем ћете пакет послати бесплатно (писали смо о томе горе).
Бесплатни повратак се не односи на паковање. Мораћете да га купите у пошти.
Важно: Запамтите да морате да пошаљете пакет прецизно на нумеру са странице АлиЕкпрессСтога га контролише на чеку. У супротном, они неће пребројати повратак.
Колико је повратак робе у Кину у АлиЕкпресс?
Као што је већ поменуто, АлиЕкпресс је ослободио робу бесплатног повратка. Да бисте то учинили, морате да представите број нумере који вам је доделио сајт АлиЕкпресс За бесплатан повратак. Једино што ће вас пошта обавезати да ћете од њих купити пакет.
Видео: Како вратити производ у АлиЕкпресс: Детаљна упутства
