Rozważymy opcję powrotu, gdy będziemy musieli wysłać paczkę z towarami z powrotem do Chin do Chin Alixpress.
Metody zwracania towarów do Alixpress
Wielu jest zainteresowanych, czy można odesłać towar z powrotem do sprzedawcy Alixpress. Tak, oczywiście jest to naprawdę możliwe, tylko pod warunkiem, że zapiszesz wszystko w całości i nienaruszone. Jeśli usuniesz film z fabrycznego pudełka, nie stanie się nic strasznego, ale uszkodzone pudełko może już spowodować odmowę zwrotu.
Ponadto musisz wziąć pod uwagę, że towary można zwrócić na różne sposoby, w zależności od sytuacji:
- Kupowanie przyszło do ciebie, ale nie jesteś już potrzebny i nie chcesz go używać. Kiedy otrzymasz zawiadomienie z poczty i przejdziesz za pakietem, nie bierz go, ale po prostu napisz odmowę, a ona wróci.
- Być może tak, że pomyślałeś, że możesz odebrać towary, ale wtedy, gdyby w domu zmienił zdanie. Następnie otwórz spór na stronie i ponownie zapakuj towar.
- Pakiet jest odbierany i otwarty. Ale coś ci nie pasowało. Wysyłanie paczki powinno być przeprowadzane z oryginalnym opakowaniem, w pełnej konfiguracji, instrukcjach, pudełku, literach i prezentach.
Mimo wszystkiego, o tym, czy zwrócić towar, musisz z góry pomyśleć. Pamiętaj, aby zapisać pakiet całości, wskazane jest, aby go nie otwierać. Lub ostrożnie odetnij opakowanie wzdłuż krawędzi, usuń zawartość i uważnie przyjrzyj się wszystkim. Aby mieć większe szanse na zwrot pieniędzy, musisz przynajmniej zrobić zdjęcie lub zrobić film z rozpakowywania.
Ponadto wszystkich doświadczonych nabywców zaleca się nagranie na wideo, w jaki sposób jesteś pakowany. Nie doświadczaj losu i próbuj wysłać paczkę w zwykłym opakowaniu bez nagrywania filmu. Lepiej nie bądź zbyt leniwy, aby dodać dodatkową warstwę pimpa i zapisać wideo.
Czy można zwrócić towar do Alixpress: nowe warunki z 2022 r., „Łatwy lub pełny zwrot”
Najważniejsze jest to, że musisz zrozumieć, że to wszystkie operacje wysyłania paczki Alixpress należy wykonać wyłącznie przez spór. Jak poprawnie odczytać spór na końcu artykułu.
Ponadto należy to zaakceptować. Jeśli po prostu wyślesz zamówienie, a sprzedawca nagle się z czymś nie zgadza, będziesz musiał spróbować bardzo, aby nie stracić pieniędzy.
Wcześniej konieczne było, aby sprzedawca podał adres do wysyłania i mógłbyś wskazać numer ścieżki do potwierdzenia. Wystąpiło wiele problemów z adresami, dostawa. Wielu nie odważyło się odesłać paczki z powodu wysokich kosztów dostawy.
Ale w 2022 r. Reguły nieco się zmieniły.
Pamiętaj, że teraz nie musisz niczego wypełniać i płacić za zwrot paczki. Po prostu wykonaj kroki zgodnie z poniższymi instrukcjami.
- Najpierw napisz do sprzedawcyże postanowiłeś zwrócić towar jako niepotrzebny i z innego powodu, a także zgodzić się po powrocie.
Jeśli wszystko jest w porządku, otwórz spór i poczekaj, aż zostanie zaakceptowany. Aby udowodnić, że produkt o nieodpowiedniej jakości, zapewnij zamówienie wideo.
Warto zauważyć, że lepiej nie komunikować się ze sprzedawcą, jeśli towary są wadliwe, ale natychmiast otworzyć spór, ponieważ w przeciwnym razie korespondencja może być stosowana przeciwko sobie.
Ponadto otwarcie sporu jest możliwe z częściowym zwrotem. Wtedy nie musisz wysyłać paczki do sprzedawcy.
Jeśli otworzysz spór z pełnym zwrotem i wysyłaniem paczki, wówczas w przypadku zatwierdzenia przez administrację zwrotu, odślij paczkę z powrotem w nowych warunkach jest wolny.
- Na swoim koncie osobistym po sporze zostaniesz wysłany do Ciebie kod śledzenia, W rozdziale ” Otwarte spory" lub " Zwrot i spory", następnie " Zobacz dane„Za pomocą którego paczka powinna zostać zaakceptowana pocztą za darmo. Tutaj musisz mieć taki rekord.
- Kod śledzenia Konieczne jest uzyskanie (naciśnięcie przycisku pomarańczowego) w ciągu 5 dni po zatwierdzeniu powrotu.
Następnie instrukcje zwrotu: wystarczy zabrać towar na pocztę i pokaż kod kreskowy otrzymany na stronie. Powiedz, że masz usługę ” Światło lub również nazywane wygodnym zwrotem«.
Po naciśnięciu pomarańczowego przycisku będziesz mieć taki kod ściekowy.
Przedstaw kod ścieki na poczcie bez wypełniania wpływów i adresów. Możesz także pobrać kod kreskowy na telefon na stronie według linku i przedstawić ten kod kreskowy z telefonu.
- Z czasem: dano 30 dniAby pakiet został wysłany i dla termin ten powinien dotrzeć do magazynu. Pakiet zbliża się szybko, ponieważ magazyn znajduje się w regionie Moskwy.
Jednak nie wszystkie urzędy pocztowe znają nową procedurę powrotu. Pocztą nazywa się to ” Łatwy lub wygodny zwrot". Jeśli tak się stało, zadzwoń na infolinię rosyjskiego postu telefonicznie 8-800-200-58-88, wszyscy zostaną oszukani.
Co najważniejsze, pamiętaj, że pakiet powinien trafić tylko na toru generowany na stronie, w przeciwnym razie po prostu nie wpadnie we właściwe miejsce.
W jakich przypadkach towary można zwrócić do Alixpress: Funkcje
- Zwykle powody zwracania towarów od klientów Alixpress wiele. Na przykład towary zostały odebrane, ale nagle stały się niepotrzebne lub zorganizowane. W takiej sytuacji nie zawsze możesz wygrać spór, ponieważ wszystkie warunki są spełnione od sprzedawcy.
- Z reguły dozwolone jest bezpłatna wysyłka dla tych zakupów, dla których sprzedawcy ustawiają „Gwarancja zwrotu”. Umożliwia zwrócenie towarów niezależnie od przyczyny określonego czasu.
- Najpopularniejszym powodem powrotu jest nieodpowiedni rozmiar. Faktem jest, że niedoświadczeni nabywcy nie w pełni uporządkowali stolików sprzedawców, po prostu kupują swój zwykły rozmiar i nagle okazuje się, że są małe. Istnieją również sytuacje, w których sprzedawcy celowo wkładają niewłaściwy rozmiar w pakiecie i, aby szybciej zwrócić pieniądze, proponują rozwiązanie problemu zwracania części kwoty. Nawiasem mówiąc, często jest to jeszcze bardziej opłacalne, aby bezpośrednio zwrócić towary.
A nieodpowiednią rzeczą można następnie sprzedać za pomocą tablic reklam. Jeśli sprzedawca nie chce przyznać i prosi o odesłanie towarów, możesz pogorszyć spór i przyciągnąć administrację Alixpress. Z reguły po stronie klienta.
Zazwyczaj decyzja o wysłaniu działek można podjąć, jeśli zażądasz zwrotu całej kwoty bez wysyłania towaru. - Ostatnią z opcji to powrót rzeczy z powodu zła jakość, gdy nie odpowiadają opisowi, wadliwemu i tak dalej. W takim przypadku możesz również całkowicie lub częściowo zwrócić pieniądze. Tutaj znowu wszystko zależy od samego sprzedawcy. Jeśli nie ma nic przeciwko zwróceniu części pieniędzy, a ta opcja jest dla ciebie odpowiednia, to przy niewielkim małżeństwie możesz odzyskać pieniądze.
W przeciwnym razie, jeśli zakup jest drogi i nie można go w jakikolwiek sposób użyć, to oczywiście będziesz musiał go odesłać.
W pierwszym przypadku kupujący pozostają nawet na plus, ponieważ odszkodowanie zwykle pozwala pokryć koszty naprawy. Ale to jest idealne.
Niektórzy sprzedawcy zwykle pytają towary z powrotem, nawet jeśli jest to wadliwe.
Jak zwracane są pieniądze na towary do Alixpress?
Dzięki nowemu systemowi bezpłatnego zwrotu praktycznie nie ma ryzyka utraty pieniędzy.
Twój powrót dociera do magazynu w Podolsk za 5-7 dni. Tam nie jest długo przechowywany i zostaje zabrany do Chin. Gdy tylko paczka dotarła do magazynu w Podolsk, wyposażenie paczki jest tam sprawdzone, zwrot pieniędzy został potwierdzony, a pieniądze, od których zamówienie zostało wypłacone w ciągu 3 dni.
Ale nadal możesz stracić pieniądze w tym przypadku: jeśli nie otworzysz sporu na czas Alixpress, ponieważ w tym przypadku zamówienie zostanie pozostawione bez ochrony. Możesz powiedzieć, że jest 15 dni po zamknięciu zamówienia. Tak, tak jest, ale tylko pod warunkiem, że sam to potwierdzasz. W przeciwnym razie system założy, że skoro nie podążałeś za zegar, wówczas pakiet został odebrany, a jego zawartość jest z ciebie całkowicie zadowolona.
Jak otworzyć spór po powrocie towarów do Alixpress: Instrukcje
Powrót do bezpłatnych działek z powrotem do Chin został nazwany na rosyjskim stanowisku ” Łatwy lub wygodny zwrot«.
Przede wszystkim wysłać towar do sprzedawcy Alixpress, musisz najpierw otworzyć spór i poprawnie wypełnić wszystkie linie.
- Po pierwsze, na liście z zamówieniami, kliknij naprzeciwko zakupu - "Otwarta dyskusja".
- Wybieramy problem, z czego chcemy wrócić.
- Tutaj wybieramy to, co wracamy towary i pieniądzeOznacza to, że musisz odesłać produkt z powrotem.
- Następnie zostanie wyświetlony formularz do wypełnienia.
- Kliknij przycisk „Zwrot towarów i funduszy”
- Piszemy pełną ilość zakupu nieco niższą. Jeśli nie pamiętasz, ile pieniędzy dałeś za zakup, spójrz pod linią
- Wybór powodów, dla których chcesz zwrócić produkt, a także szczegółowo opisać sytuację
- Nieco niższe, jeśli to konieczne, dodaj dowody, jeśli produkt jest wadliwy i wyślij aplikację z odpowiednim przyciskiem
Teraz pozostaje tylko poczekanie, aż system zatwierdzi zwrot. Jeśli coś nie odpowiada w tej decyzji, pogorszyj spór i przyciągnij administrację witryny do rozwiązania problemu.
Po otrzymaniu zgody na wysyłanie towarów system wygeneruje Cię numer utworu, przez co wyślesz paczkę za darmo (pisaliśmy o tym powyżej).
Bezpłatny zwrot nie dotyczy opakowania. Będziesz musiał go kupić pocztą.
Ważne: pamiętaj, że musisz wysłać działkę dokładnie na torze ze strony AlixpressDlatego kontroluj go na czeku. W przeciwnym razie nie policzą zwrotu.
Ile kosztuje zwrot towarów do Chin do Alixpress?
Jak wspomniano powyżej, Aliexpress uzyskał bezpłatny zwrot towarów. Aby to zrobić, musisz przedstawić numer ścieżki przydzielony przez stronę Alixpress Dla bezpłatnego powrotu. Jedyne, że poczta zobowiązuje cię do zakupu pakietu od nich.
Wideo: Jak zwrócić produkt do Alixpress: Szczegółowa instrukcja
