Как и с чего начать пользоваться Алиэкспресс новичку? Регистрация, поиск товара, оформление и оплата заказа на Алиэкспресс через компьютер или ноутбук в полной версии: пошаговая инструкция

Форма для заполнения адреса доставки на Алиэкспресс

• По сути, ничего необычного в заполнении нет, единственное, что вы должны помнить, что все данные (кроме паспортных) указываются английскими буквами. Если вы не знаете, как правильно выполнить перевод, то используйте переводчик Translit.net, описанный ранее.
• Несмотря на всю простоту заполнения адреса доставки на Алиэкспресс, имеются и определенные особенности:
• Фамилия, имя и отчество указываются полностью. Это нужно делать обязательно, так как в противном случае посылка вам попросту не дойдет. Дело в том, что все отправления проверяет таможня и по правилам ФИО должно быть указано полностью. Если этого не сделать, то посылка просто отправиться обратно продавцу.
• Адрес весь пишем английскими буквами, чтобы он был понятен и китайской и российской стороне. Паспортные данные пишем по-русски. Они заносятся в систему для растаможки.
• При выборе области проживания, свою можно не найти в списке. Особенно часто с такой проблемой сталкиваются жители Крыма, так как республики попросту нет в списке. В таких ситуациях, в списке выбирается самый последний пункт под названием «Другое», а сама республика дописывается в строку вручную.
• Жители России могут заметить, что у них имеется еще форма для ввода паспортных данных и ИНН (налоговый номер).
• Это не просто прихоть Алиэкспресс, а реальное требование российского таможенного законодательства.
• Когда вы заполните форму со своим адресом доставки, то нажмите на кнопку «Сохранить».
• Точно также по аналогии можно добавлять и дополнительные адреса.

Как найти и выбрать товар на Алиэкспресс?

Вот и все! Теперь профиль у нас заполнен, можно приступать к покупкам. Не стоит торопиться покупать первый понравившийся товар и выбирать самые низкие цены. Для начала определитесь с некоторыми моментами.

При первом же открытии Алиэкспресс, сразу включается русскоязычная версия. При желании можно переключиться на английский или любой другой язык. Для этого справа вверху нажмите на значок с флагом страны вверху главной страницы сайта.

Для удобного использования лучше все-таки оставить русский. Единственное, когда английский может оказаться очень даже удобным — это чтение описаний, так как автоматический переводчик показывает иногда очень даже странные фразы.

• Кстати, у многих товаров имеется под названием ссылка «Посмотреть название на английском». Если на нее нажать, то все будет более менее понятно. Можете использовать ее, чтобы полностью не переводить сайт на английский.
• Так как на Алиэкспресс продаются миллионы товаров, найти нужный все равно не очень тяжело.
• Просто вбейте в поисковую строку вверху сайта вещь, которую вы хотите найти. Например, робот пылесос, и нажмите Enter, либо на красный значок лупы в поисковой строке.

• Намного сложнее будет определиться с нужным вариантом среди миллионов и даже сотен тысяч результатов! Можете без проблем искать на русском языке, но лучше делать это на английском, так как результаты выдачи будут более точными.
• Чтобы сделать поиск более точным, лучше использовать дополнительные фильтры в каталоге. Они находятся сверху и слева от каталога. На рисунке ниже помечены зелеными стрелками.

• Цена. Можно задать параметры цены.
• Бесплатная доставка. Вы можете сразу же исключить из каталога предложения хитрых продавцов, которые указывают цену доставки отдельно, чтобы их товары смотрелись более привлекательно.
• 4 звезды и более. Так вы отсортируете все предложения от продавцов, которые имеют низкий рейтинг.
• Сортировать по… Здесь можно выбрать разные варианты, но лучше сделать это по количеству заказов или рейтингу продавца. Так вы точно найдете самые лучшие предложения. Можно сортировать по цене. Если нажать на эту кнопку, то сначала будут отображены товары с самой низкой стоимостью, а потом с высокой. То есть, цена будет отображаться по возрастанию.
• Доставить из. Популярные товары часто имеют возможность доставки товаров со складов внутри вашей страны, так что если вам не хочется долго ждать, то выбирайте данный фильтр. Он находится на страничке с конкретным товаром.
• Сбоку слева в каталоге имеется иконки брендов. Нажав на определенный бренд, вы отсеете другие ненужные предложения.
• Слева также есть фильтр цвета, типа, функции, мощности, напряжения, дистанционного управления и много других фильтров, касающихся роботов-пылесосов.

Разумеется для каждой категории товаров свои фильтры.

Выбрав вещь по этим фильтрам, заходите на страничку товара и смотрите другие показатели:

• Рейтинг. Возле каждого названия магазина есть небольшие иконки в виде медалек, алмазиков и корон, а около них еще написаны баллы. Рейтинг высчитывается на основании всех отзывов, оставленных за все время работы магазина. Чем он больше, тем, соответственно, надежнее продавец.
• Процент положительных отзывов. Этот процентный показатель высчитывается как соотношение хороших и плохих отзывов. В идеале он должен составлять 100%, но ведь никогда не бывает так, чтобы все покупатели были довольны, так что небольшой процент негатива будет всегда. На данный момент надежными считаются продавцы, у которых процент от 95%.
• Количество заказов. Опять же, тут чем больше, тем лучше. Плохие товары никогда здесь не пользуются спросом. Поэтому лучше отдать предпочтение продавцу, у которого заказов будет много.
• Оценка товара. Это общая оценка всех тех, кто уже купил этот товар и она показывает, насколько он качественный. Если товар имеет сотни или даже тысячи заказов, то оценка должна быть от 4-4,5. Если при большом количестве заказов оценка еще выше — это только означает высокое качество.
• Опустившись чуть ниже на страничке товара, нажимаем кнопку Отзывы, а затем Технические характеристики.
• Отзывы. Это очень важный показатель, который должен приниматься во внимание. Просматривать его нужно обязательно. Внимательно читайте, что пишут о товаре люди, потому что это позволит вам понять, насколько он хорош.

• Когда вы уже определитесь с тем, какой товар вам подходит, можно переходить к оформлению заказа.

Как оформить и оплатить заказ на Алиэкспресс?

• Ну вот теперь начинается самый интересный этап покупок на Алиэкспресс, но он не самый сложный.
• Итак, для покупки у нас есть две клавиши — «Купить сейчас» и «Добавить в корзину». Прежде чем выбирать какая вам подходит, определитесь с характеристиками товара. К примеру, размер, цвет, комплектация и так далее. Только после этого система даст вам нажать на ту или иную кнопку.
• Если нажать на «Купить сейчас», то сразу же откроется форма для оформления заказа.
• Если вы хотите отобрать несколько понравившихся товаров, а потом еще раз посравнивать и выбрать из них лучший, то положите все товары в корзину, нажав «Добавить в корзину«. И только, когда выберете из корзины лучший приступите к оформлению заказа из корзины.

Попасть в корзину можно двумя способами.

Способ №1. После нажатия кнопки откроется окно, где слева будет кнопка «Посмотреть корзину» (на рисунке ниже указана зеленой стрелкой).

Способ №2.

Нажать значок корзины в правом верхнем углу, как показано на рисунке ниже.

• Если вы решили продолжить выбирать покупки дальше, то возвращайтесь, а когда все будет выбрано, жмите «Перейти в корзину».
• Оказавшись в корзине сразу обратите внимание, что все товары разбиты на разные группы в зависимости от того, в каком магазине они выбраны.
• Внизу каждой группы имеется строчка «Заказать у этого продавца». Если вы решили пока что оформить покупку только в одном магазине, то ставьте галочки напротив товара и жмите эту кнопку и вы перейдете к оформлению заказа.

• Откроется новое окно с параметрами заказа. Проверьте, все ли правильно, цвет, размер, характеристики и жмите «Оформить заказ«.
• Вверху страницы будет указан ваш текущий адрес доставки. Если у вас их несколько, то можете выбрать любой. Если при регистрации его не стали заполнять, то заполните сейчас. Описание в нашей статье выше.
• Чуть ниже находится блок для выбора метода оплаты. Их всего два — это банковская карта или любой другой способ. Если выбрать первый, то вас сразу попросят указать реквизиты карты. Укажите все, что требуется и кликните «Готово». Если хотите сохранить данные карты, чтобы в следующий раз не заполнять лишних данных, поставьте галочку у строки «Сохранить данные карты«.

• При выборе второго способа жмем «Другие способы оплаты» для России подходят Киви, Яндекс.Деньги, Вебмани, мобильный платеж со счета телефона.
• Оплата из кошельков и счета телефона происходит аналогично банковской карте. Просто заполняйте необходимые формы, которые предлагает система.

Далее находится строка для выбора купона на скидку. Это специальный тип скидок, который позволяет сэкономить на покупке, при заказе товара от определенной суммы. Если заказ сделан у разных продавцов, то применить купон будет нельзя.

• В самом низу находится кнопка для перехода на страницу оплаты. Называется она «Подтвердить и оплатить». На нее вам и нужно нажать.
• На ваш телефон из банка придет код, который нужно ввести для подтверждения оплаты.
• Вот и все! Теперь покупка совершена и осталось дождаться ее прибытия.

Как узнать статус заказа на Алиэкспресс?

• После оплаты продавец начнет готовить вашу посылку, упакует ее и направит ее вам. Как только это будет сделано, то продавец подтвердит данный факт в системе и предоставит специальный номер для отслеживания, именуемый треком. О каждом изменении в статусе заказа вы будете проинформированы уведомлениями на почту и в профиле.
• Чтобы посмотреть статус вашей покупки, выберите «Мои заказы». Возле нужного заказа есть кнопка «Подробнее«.

• Всего существует несколько статусов:
• Ожидается платеж. Ваш заказ был подтвержден, но вы еще пока не внесли за него оплату. На это дается 20 дней. После истечения данного срока заказ закроется.
• Проверка платежа. Это значит, что ваш платеж находится на стадии обработки. Этот статус обычно держится не дольше 24 часов, но при крупных распродажах из-за перегрузки системы, он может продержаться до 2-3 дней.
• Ожидается отправка. В это время продавец обрабатывает ваш заказ, делает для него упаковку и отправляет. В большинстве случаев процесс не занимает больше 2-3 дней, а в некоторых случаях может и затянуться. Максимальный срок обработки обычно указывается в заказе в виде таймера.
• Заказ отправлен. Ваш товар был передан службе доставки и теперь направляется к вам. Время ожидания составляет от 15 до 60 дней.
• Получено подтверждение. Этот статус говорит о том, что вы подтвердили получение заказа.
• Завершено. Теперь ваша сделка закрыта.

Как отследить посылку с Алиэкспресс?

• Сразу после оплаты и отправки товара с Алиэкспресс, наступает период ожидания посылки. Если доставка выбрана бесплатная, то товар вы получите где-то через 1-1,5 месяца. В некоторых случаях это более короткий срок. Если у вашей посылки есть трек-номер, то вы всегда сможете узнать, где находится ваша посылка.
• Чтобы посмотреть, где конкретно находится ваша посылка на данный момент, вы можете использовать один из самых простых способов — личный кабинет. Заходите в «Мои заказы» и напротив покупки жмите «Проверить отслеживание».

Но лучше всего воспользоваться знакомой нам кнопкой «Подробнее«, где мы можем посмотреть статус, сроки защиты покупателя, трек-номер и на универсальных сервисах отслеживания проверить продвижение отправления.

Вот ссылки на сервисы отслеживания:

• Checkpn
• GdePosylka
• Track24
• 17Track

Как получить посылку с Алиэкспресс?

• Когда вы видите в отслеживании, что посылка прибыла в место назначения, то это значит, что теперь ваш заказ с Алиэкспресс находится на почте и его можно забрать. Вы можете дождаться извещения или переписать трек-номер и с паспортом обратиться на почту, где вам отдадут посылку.
• Если товар был заказан платной доставкой, значит с вами свяжется курьер и уточнит удобное время доставки.
• Независимо от способа получения, сначала осмотрите посылку на предмет повреждений. Только после этого можно подписывать документы и забирать посылку. Если вдруг вы увидите повреждения, то обязательно составьте соответствующий акт и при необходимости откажитесь получать посылку.
• Если вещь дорогая или хрупкая, снимите видео распаковки. Вдруг, что там не так, видео будет доказательством при открытии спора.
• Если все хорошо, то не забудьте подтвердить получение заказа в личном кабинете и написать отзыв о работе продавца. Просто нажмите на «Подтвердить получение товара» и дальше уже следуйте инструкциям системы (проставьте звездочки в четырех местах и нажмите подтверждающую кнопку).

Гарантии и защита покупателей Алиэкспресс

Иногда бывает так, что продавцы с Алиэкспресс присылают некачественные товары или вообще не отправляют их, либо служба доставки работает похабно и посылка приходит сильно поврежденная. Независимо от ситуации покупатель всегда имеет возможность открыть спор и вернуть свои деньги. Это возможно благодаря специальной системе защиты покупателей.

Она работает так — когда вы оплачиваете покупку, то деньги за нее оседают на специальный счет Алиэкспресс. То есть, продавец ничего не получает, но при этом обязан отправить товар. Зачем это делается? Все очень просто. Тем, что покупатель вносит оплату он, как бы, подтверждает, что серьезно настроен и действительно товар ему нужен. А то, что продавец не получает эти деньги, является подтверждением для покупателя, что сделка будет выполнена и можно будет вернуть свои деньги, если продавец вдруг окажется обманщиком.

Как видите, Алиэкспресс имеет много особенностей покупок, но при этом совершаются они все легко и просто. Вам нужно просто в них разобраться и тогда у вас никогда не будет проблем с заказами.

Видео: Как покупать на Aliexpress? Полная инструкция