ჩვენ განვიხილავთ დაბრუნების ვარიანტს, როდესაც ჩვენ უნდა გავაგზავნოთ ამანათი საქონელი ჩინეთში ალიქსპრეს.
ალიექსპრესში საქონლის დაბრუნების მეთოდები
ბევრს აინტერესებს, შესაძლებელია თუ არა საქონლის გაგზავნა გამყიდველს ალიქსპრეს. დიახ, რა თქმა უნდა, ეს ნამდვილად შესაძლებელია, მხოლოდ იმ პირობით, რომ თქვენ დაზოგავთ ყველაფერს მთლიანობაში და ხელუხლებელი. თუ ფილმის ამოღებას ქარხნის ყუთიდან ამოიღებთ, მაშინ საშინელი არაფერი მოხდება, მაგრამ დაზიანებულმა ყუთმა შეიძლება უკვე გამოიწვიოს უარი თანხის დაბრუნებაზე.
გარდა ამისა, უნდა გაითვალისწინოთ, რომ საქონლის დაბრუნება შესაძლებელია სხვადასხვა გზით, დამოკიდებულია სიტუაციაზე:
- ყიდვა მოვიდა თქვენთან, მაგრამ თქვენ აღარ ხართ საჭირო და არ გსურთ მისი გამოყენება. როდესაც ფოსტით მიიღებთ შეტყობინებას და პაკეტის შემდეგ მიდიხართ, ნუ მიიღებთ მას, მაგრამ უბრალოდ დაწერეთ უარი და ის უკან დაბრუნდება.
- ალბათ ისეთი, რომ ფიქრობდით, რომ საქონლის აყვანა შეგიძლიათ, მაგრამ შემდეგ, სახლში ყოფნისას, შეიცვალა აზრი. შემდეგ გახსენით დავა საიტზე და კვლავ შეფუთეთ საქონელი.
- პაკეტი მიიღება და გაიხსნა. მაგრამ რაღაც არ მოგეწონა. ამანათის გაგზავნა უნდა განხორციელდეს ორიგინალური შეფუთვით, სრული კონფიგურაციით, ინსტრუქციებით, ყუთით, ასოებითა და საჩუქრებით.
ყველაფრის მიუხედავად, საქონლის დაბრუნების შესახებ, წინასწარ უნდა იფიქროთ. დარწმუნდით, რომ შეინახეთ მთელი პაკეტი, მიზანშეწონილია არ გახსნათ იგი. ან ფრთხილად გაჭრა შეფუთვა ზღვარზე გასწვრივ, ამოიღეთ შინაარსი და ყურადღებით დააკვირდით ყველაფერს. ასე რომ, თქვენ უფრო მეტი შანსი გაქვთ ფულის დაბრუნების მიზნით, თქვენ უნდა გადაიღოთ მინიმუმ სურათი ან გადაიღოთ ვიდეო დაუფარავი.
ასევე, ყველა გამოცდილ მყიდველს ყოველთვის ურჩევენ ვიდეოს ჩაწერონ, თუ როგორ ხართ შეფუთული საქონელი. არ განიცადოთ ბედი და შეეცადეთ ამანათის გაგზავნა ჩვეულებრივ შეფუთვაში, ვიდეოს ჩაწერის გარეშე. უკეთესია ნუ იქნებით ძალიან ზარმაცი, რომ დაამატოთ Pimpa– ს დამატებითი ფენა და ჩამოწეროთ ვიდეო.
შესაძლებელია საქონლის დაბრუნება Aliexpress: 2022 წლის ახალი პირობები, "მარტივი ან სრული დაბრუნება"
მთავარი ის არის, რომ უნდა გესმოდეთ არის ის ყველა ოპერაცია ამანათის გაგზავნისთვის ალიქსპრეს უნდა გაკეთდეს ექსკლუზიურად დავის მეშვეობით. როგორ გავაკეთოთ დავა სწორად წაიკითხოთ სტატიის ბოლოს.
გარდა ამისა, იგი უნდა იქნას მიღებული. თუ თქვენ უბრალოდ გაგზავნით შეკვეთას და გამყიდველი მოულოდნელად არ ეთანხმება რამეს, მაშინ ძალიან მოგიწევთ სცადოთ ისე, რომ ფულის დაკარგვა არ დაკარგოთ.
ადრე, აუცილებელი იყო, რომ გამყიდველმა მოგაწოდოთ მისამართი გაგზავნისთვის და შეგიძლიათ მიუთითოთ ტრეკის ნომერი დასტურისთვის. მრავალი პრობლემა იყო მისამართებთან, მიწოდებასთან დაკავშირებით. ბევრმა ვერ გაბედა ამანათის გაგზავნა მიწოდების მაღალი ღირებულების გამო.
მაგრამ 2022 წელს წესები ცოტათი შეიცვალა.
დაიმახსოვრე, ახლა თქვენ არ გჭირდებათ რამის შევსება და ამანათის დაბრუნება. უბრალოდ გადადგით ნაბიჯები ქვემოთ მოყვანილი ინსტრუქციების შესაბამისად.
- ჯერ გამყიდველს დაწერერომ თქვენ გადაწყვიტეთ საქონლის დაბრუნება, როგორც ზედმეტი და სხვა მიზეზის გამო, ასევე შეთანხმდნენ დაბრუნებაზე.
თუ ყველაფერი კარგად არის, მაშინ გახსენით დავა და დაელოდეთ სანამ არ მიიღება. იმის დასამტკიცებლად, რომ არაადეკვატური ხარისხის პროდუქტი, მიაწოდეთ ვიდეო შეკვეთას.
აღსანიშნავია, რომ უმჯობესია არ დაუკავშირდეთ გამყიდველს, თუ საქონელი დეფექტურია, მაგრამ დაუყოვნებლივ გახსნათ დავა, რადგან სხვაგვარად, კორესპონდენცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას საკუთარი თავის მიმართ.
გარდა ამისა, დავის გახსნა შესაძლებელია ნაწილობრივი დაბრუნებით. მაშინ თქვენ არ გჭირდებათ ამანათის გაგზავნა გამყიდველს.
თუ დავა გახსნით სრული დაბრუნებით და ამანათის გაგზავნითშემდეგ, ანაზღაურების ადმინისტრირების მიერ დამტკიცების შემთხვევაში, გაგზავნეთ ამანათი ახალი პირობებით თავისუფალია.
- თქვენს პირად ანგარიშში დავის შემდეგ თქვენ გამოგიგზავნით კოდის თვალყურის დევნება, თავში " ღია დავები"ან" დაბრუნება და დავები", შემდეგ" მონაცემების ნახვა”რომლითაც ამანათი უფასოდ უნდა იქნას მიღებული ფოსტით. აქ უნდა გქონდეთ ასეთი ჩანაწერი.
- კოდის თვალყურის დევნება აუცილებელია მიიღოთ (დააჭირეთ ღილაკს ფორთოხლის ღილაკს) დაბრუნების დამტკიცებიდან 5 დღის განმავლობაში.
შემდეგი, დაბრუნების ინსტრუქციები: უბრალოდ წაიყვანეთ საქონელი ფოსტაზე და აჩვენეთ საიტზე მიღებული შტრიხ -კოდი. თქვი, რომ მომსახურება გაქვს " მსუბუქი ან ასევე უწოდებენ მოსახერხებელ დაბრუნებას«.
ფორთოხლის ღილაკის დაჭერის შემდეგ, თქვენ გექნებათ ასეთი ტრეკის კოდი.
წარუდგინეთ ტრეკის კოდი საფოსტო ოფისში ქვითრებისა და მისამართების შევსების გარეშე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ შტრიხ -კოდი ტელეფონზე საიტზე ბმულზე და წარმოადგინოთ ეს შტრიხ კოდი ტელეფონიდან.
- დროით: მას ეძლევა 30 დღეისე, რომ პაკეტი იგზავნება და ამ ტერმინმა უნდა მიაღწიოს საწყობს. პაკეტი სწრაფად მოდის, რადგან საწყობი მოსკოვის რეგიონშია.
ამასთან, ყველა საფოსტო ოფისი არ იცნობს დაბრუნების ახალ პროცედურას. ფოსტით მას უწოდებენ " მარტივი ან მოსახერხებელი დაბრუნება”. თუ ეს შენთან მოხდა, მაშინ დარეკეთ რუსული პოსტის ცხელ ხაზზე ტელეფონით 8-800-200-58-88, ისინი ყველა სულელი იქნებიან.
მთავარია, გახსოვდეთ, რომ პაკეტი უნდა წავიდეს მხოლოდ საიტზე წარმოქმნილ ტრასაზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში ის უბრალოდ არ მოხვდება სწორ ადგილას.
რა შემთხვევებში შეიძლება საქონელი დაუბრუნდეს Aliexpress: თვისებებს
- ჩვეულებრივ, მომხმარებლებისგან საქონლის დაბრუნების მიზეზები ალიქსპრეს ბევრი. მაგალითად, საქონელი მიიღეს, მაგრამ მოულოდნელად იგი ზედმეტი გახდა ან მოწყობილი. ასეთ სიტუაციაში, თქვენ ყოველთვის ვერ მოიგებთ დავას, რადგან ყველა პირობა შესრულებულია გამყიდველისგან.
- როგორც წესი, ნებადართულია უფასო გადაზიდვა იმ შესყიდვებისთვის "დაბრუნების გარანტია". ეს შესაძლებელს გახდის საქონლის დაბრუნებას გარკვეული დროის მიზეზის მიუხედავად.
- დაბრუნების ყველაზე პოპულარული მიზეზი არის შეუსაბამო ზომა. ფაქტია, რომ გამოუცდელი მყიდველები სრულად არ დაალაგეს გამყიდველების მაგიდები, ისინი უბრალოდ ყიდულობენ ჩვეულებრივ ზომას და ეს მოულოდნელად აღმოჩნდება, რომ პატარაა. ასევე არის სიტუაციები, როდესაც გამყიდველებმა შეგნებულად ჩაიდეს არასწორი ზომების პაკეტში და, იმისათვის, რომ თანხა უფრო სწრაფად დააბრუნონ, ისინი გვთავაზობენ თანხის ნაწილის დაბრუნების საკითხის მოგვარებას. სხვათა შორის, ხშირად ეს კიდევ უფრო მომგებიანია საქონლის პირდაპირ დაბრუნებისთვის.
და შეუსაბამო რამ შეიძლება გაიყიდოს რეკლამების დაფებით. თუ გამყიდველს არ სურს დათმობა და ითხოვს საქონლის უკან გაგზავნას, მაშინ შეგიძლიათ დავის გამწვავება და ადმინისტრაციის მოზიდვა ალიქსპრეს. როგორც წესი, იგი მხარს უჭერს კლიენტს.
ჩვეულებრივ, ამანათების გაგზავნის გადაწყვეტილება შეიძლება მიიღოთ, თუ თქვენ მოითხოვთ მთლიანი თანხის დაბრუნებას საქონლის გაგზავნის გარეშე. - ბოლო ვარიანტებიდან არის ნივთების დაბრუნება ცუდი ხარისხი, როდესაც ისინი არ შეესაბამება აღწერილობას, დეფექტს და ა.შ. ამ შემთხვევაში, თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააბრუნოთ ფული მთლიანად ან ნაწილობრივ. ისევ აქ, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია თავად გამყიდველი. თუ მას არ აქვს მნიშვნელობა ფულის ნაწილის დაბრუნება და ეს ვარიანტი შესაფერისია თქვენთვის, მაშინ მცირე ქორწინებით შეგიძლიათ დააბრუნოთ ფული.
წინააღმდეგ შემთხვევაში, თუ შესყიდვა ძვირია და შეუძლებელია მისი გამოყენება რაიმე ფორმით, მაშინ, რა თქმა უნდა, თქვენ მოგიწევთ მისი გაგზავნა.
პირველ შემთხვევაში, მყიდველები პლიუსში რჩებიან, რადგან ანაზღაურება ჩვეულებრივ საშუალებას გაძლევთ დაფაროთ სარემონტო ხარჯები. მაგრამ ეს იდეალურია.
ზოგიერთ გამყიდველს, როგორც წესი, ითხოვს საქონელს უკან, თუნდაც ის გაუმართავი იყოს.
როგორ იბრუნებს ფულს საქონლის ალიექსპრესისთვის?
უფასო დაბრუნების ახალი სისტემით, პრაქტიკულად არ არსებობს ფულის დაკარგვის რისკი.
თქვენი დაბრუნება აღწევს საწყობში პოდოლსკში 5-7 დღეში. იქ ის დიდხანს არ ინახება და იგი ჩინეთში გადაიყვანეს. როგორც კი ამანათი პოდოლსკის საწყობში ჩავიდა, აქ შემოწმებულია თქვენი ამანათის აღჭურვილობა, ანაზღაურება დადასტურებულია და თანხა, საიდანაც შეკვეთის გადახდა მოხდა 3 დღის განმავლობაში.
მაგრამ მაინც, ამ შემთხვევაში ფულის დაკარგვა შეგიძლიათ: თუ დროულად არ გახსნით დავას ალიქსპრეს, რადგან ამ შემთხვევაში ბრძანება დარჩება დაცვის გარეშე. შეიძლება ითქვას, რომ შეკვეთის დახურვიდან 15 დღეა. დიახ, ეს ასეა, მაგრამ მხოლოდ იმ პირობით, რომ თქვენ თვითონ დაადასტურებთ მას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, სისტემა იფიქრებს, რომ მას შემდეგ, რაც თქვენ არ მიჰყევით ტაიმერს, მაშინ პაკეტი მიიღეს და მისი შინაარსი მთლიანად კმაყოფილია თქვენთან.
როგორ გავხსნათ დავა საქონლის დაბრუნებაზე Aliexpress: ინსტრუქციები
უფასო ნაკვეთების დაბრუნება ჩინეთში დასახელდა რუსეთის პოსტზე " მარტივი ან მოსახერხებელი დაბრუნება«.
პირველ რიგში, საქონლის გაგზავნას გამყიდველს ალიქსპრეს, ჯერ უნდა გახსნათ დავა და სწორად შეავსოთ ყველა ხაზი.
- პირველი, თქვენი შეკვეთებით ჩამონათვალში, დააჭირეთ საპირისპიროდ შესყიდვას - "Ღია დავა".
- ჩვენ ვირჩევთ პრობლემას, რის გამოც ჩვენ გვინდა დაბრუნება.
- აქ ჩვენ ვირჩევთ იმას, რასაც ვუბრუნდებით საქონელი და ფულიეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ პროდუქტი.
- შემდეგ ნაჩვენები იქნება შევსების ფორმა.
- დააჭირეთ ღილაკს "საქონლის და სახსრების დაბრუნება"
- ჩვენ ვწერთ შეძენის სრულ რაოდენობას ოდნავ დაბალია. თუ არ გახსოვთ, რამდენი თანხა მოგეცით შეძენისთვის, მაშინ გადახედეთ ხაზის ქვეშ
- არჩევის მიზეზი, რის გამოც გსურთ პროდუქტის დაბრუნება და ასევე დეტალურად აღწერეთ სიტუაცია
- საჭიროების შემთხვევაში, ოდნავ დაბალია, დაამატეთ მტკიცებულება, თუ პროდუქტი დეფექტურია და გაგზავნეთ განაცხადი შესაბამისი ღილაკით
ახლა მხოლოდ ლოდინი რჩება, სანამ სისტემა არ დაამტკიცებს ანაზღაურებას. თუ რამე არ შეესაბამება ამ გადაწყვეტილებას, მაშინ გააუარესეთ დავა და მოიზიდეთ საიტის ადმინისტრაცია თქვენი საკითხის გადასაჭრელად.
როდესაც თქვენ მიიღებთ დამტკიცებას საქონლის გაგზავნისთვის, სისტემა მოგანიჭებთ ტრეკის ნომერი, რომლითაც პაკეტს უფასოდ გამოგიგზავნით (ამაზე ზემოთ დავწერეთ).
უფასო დაბრუნება არ ვრცელდება შეფუთვაზე. თქვენ მოგიწევთ მისი შეძენა ფოსტით.
მნიშვნელოვანია: დაიმახსოვრე, რომ ამანათის გაგზავნა ზუსტად საიტიდან უნდა გაგზავნოთ ალიქსპრესამიტომ, აკონტროლეთ იგი ჩეკზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ისინი არ ითვლიან დაბრუნებას.
რამდენია საქონლის დაბრუნება ჩინეთში Aliexpress– ში?
როგორც ზემოთ აღინიშნა, ალიქსპრესმა გააკეთა საქონლის უფასო დაბრუნება. ამისათვის თქვენ უნდა წარმოადგინოთ საიტის მიერ გამოყოფილი სიმღერის ნომერი ალიქსპრეს უფასო დაბრუნებისთვის. ერთადერთი, რაც ფოსტა მოგიწევთ, რომ შეიძინოთ პაკეტი მათგან.
ვიდეო: როგორ დავაბრუნოთ პროდუქტი Aliexpress: დეტალური ინსტრუქცია
