Kami akan mempertimbangkan opsi pengembalian ketika kami perlu mengirim parsel dengan barang kembali ke China ke AliExpress.
Metode Pengembalian Barang ke AliExpress
Banyak yang tertarik apakah mungkin mengirim barang kembali ke penjual AliExpress. Ya, tentu saja, ini benar -benar mungkin, hanya dengan syarat bahwa Anda akan menyimpan semuanya dan utuh. Jika Anda menghapus film dari kotak pabrik, maka tidak ada yang mengerikan yang akan terjadi, tetapi kotak yang rusak sudah dapat menyebabkan penolakan untuk pengembalian uang.
Selain itu, Anda harus memperhitungkan bahwa barang dapat dikembalikan dengan cara yang berbeda, tergantung pada situasinya:
- Pembelian datang kepada Anda, tetapi Anda tidak lagi diperlukan dan Anda tidak ingin menggunakannya. Saat Anda menerima pemberitahuan dari surat dan mengejar paket, jangan mengambilnya, tetapi cukup tulis penolakan dan itu akan kembali.
- Mungkin sehingga Anda berpikir bahwa Anda dapat mengambil barang, tetapi kemudian, berada di rumah, berubah pikiran. Kemudian buka perselisihan di situs dan kemas barang lagi.
- Paket diterima dan dibuka. Tapi sesuatu tidak cocok untuk Anda. Mengirim parsel harus dilakukan dengan kemasan asli, dalam konfigurasi penuh, instruksi, kotak, huruf, dan hadiah.
Terlepas dari segalanya, tentang apakah akan mengembalikan barang, Anda perlu berpikir terlebih dahulu. Pastikan untuk menyimpan paket keseluruhan, disarankan untuk tidak membukanya. Atau potong kemasan di sepanjang tepi dengan hati -hati, lepaskan isinya dan lihat dengan cermat dalam segala hal. Sehingga Anda memiliki lebih banyak peluang untuk mengembalikan uang, Anda harus setidaknya mengambil gambar atau mengambil video pembongkaran.
Juga, semua pembeli yang berpengalaman selalu disarankan untuk merekam pada video bagaimana Anda dikemas barang. Jangan mengalami nasib dan mencoba mengirim parsel dalam kemasan biasa tanpa merekam video. Lebih baik jangan terlalu malas untuk menambahkan lapisan ekstra pimpa dan menuliskan videonya.
Apakah mungkin untuk mengembalikan barang ke AliExpress: Kondisi baru tahun 2022, "pengembalian yang mudah atau lengkap"
Yang utama adalah Anda harus mengerti adalah itu semua operasi untuk mengirim parsel untuk AliExpress perlu dilakukan secara eksklusif melalui perselisihan. Cara membuat perselisihan dengan benar dibaca di akhir artikel.
Selain itu, itu harus diterima. Jika Anda hanya mengirim pesanan dan penjual tiba -tiba tidak setuju dengan sesuatu, maka Anda harus mencoba banyak agar tidak kehilangan uang.
Sebelumnya, perlu bahwa penjual akan memberi Anda alamat untuk dikirim dan Anda dapat menunjukkan nomor trek untuk konfirmasi. Ada banyak masalah dengan alamat, pengiriman. Banyak yang tidak berani mengirim kembali parsel karena tingginya biaya pengiriman.
Tapi pada tahun 2022 aturan berubah sedikit.
Ingat, sekarang Anda tidak perlu mengisi apa pun dan membayar pengembalian parsel. Ambil saja langkah -langkah sesuai dengan instruksi di bawah ini.
- Pertama tulis ke penjualBahwa Anda memutuskan untuk mengembalikan barang sebagai tidak perlu dan karena alasan lain, serta menyetujui pengembalian.
Jika semuanya baik -baik saja, maka buka sengketa dan tunggu sampai diterima. Untuk membuktikan bahwa produk dengan kualitas yang tidak memadai, berikan pesanan video.
Perlu dicatat bahwa lebih baik untuk tidak berkomunikasi dengan penjual jika barang rusak, tetapi untuk segera membuka perselisihan, karena jika tidak, korespondensi dapat digunakan terhadap diri sendiri.
Selain itu, pembukaan perselisihan dimungkinkan dengan pengembalian parsial. Maka Anda tidak perlu mengirim parsel ke penjual.
Jika Anda membuka perselisihan dengan pengembalian lengkap dan mengirim parsel, kemudian dalam kasus persetujuan oleh administrasi pengembalian, kirim kembali parsel dalam kondisi baru bebas.
- Di akun pribadi Anda setelah perselisihan Anda akan dikirimkan kepada Anda lacak kode, Dalam bab " Sengketa terbuka" atau " Kembali dan sengketa", kemudian " Lihat data“Dengan mana parsel harus diterima melalui pos secara gratis. Di sini Anda harus memiliki catatan seperti itu.
- Lacak kode Penting untuk mendapatkan (tekan tombol oranye) dalam waktu 5 hari setelah persetujuan pengembalian.
Selanjutnya, instruksi untuk pengembalian: cukup bawa barang ke surat dan tunjukkan barcode yang diterima di situs. Mengatakan bahwa Anda memiliki layanan " Ringan atau juga disebut pengembalian yang nyaman«.
Setelah menekan tombol oranye, Anda akan memiliki kode trek seperti itu.
Sajikan kode trek di kantor pos tanpa mengisi tanda terima dan alamat. Anda juga dapat mengunduh barcode di telepon di situs dengan tautan dan menyajikan kode batang ini dari telepon.
- Oleh waktu: itu diberikan 30 harisehingga paket dikirim dan untuk istilah ini harus mencapai gudang. Paket akan datang dengan cepat karena gudang berada di wilayah Moskow.
Namun, tidak semua kantor pos terbiasa dengan prosedur pengembalian baru. Dalam surat itu dipanggil " Pengembalian yang mudah atau nyaman". Jika ini terjadi pada Anda, hubungi hotline posting Rusia melalui telepon 8-800-200-58-88, mereka semua akan dibodohi.
Hal utama, ingatlah bahwa paket harus hanya berjalan pada track-tumor yang dihasilkan di situs, jika tidak, itu tidak akan jatuh ke tempat yang tepat.
Dalam kasus apa barang dapat dikembalikan ke AliExpress: Fitur
- Biasanya alasan untuk mengembalikan barang dari pelanggan AliExpress banyak. Misalnya, barang diterima, tetapi tiba -tiba itu menjadi tidak perlu atau diatur. Dalam situasi seperti itu, Anda tidak selalu dapat memenangkan perselisihan, karena semua kondisi dipenuhi dari penjual.
- Sebagai aturan, pengiriman gratis diizinkan untuk pembelian yang ditetapkan penjual "Jaminan Pengembalian". Itu memungkinkan untuk mengembalikan barang terlepas dari alasan waktu tertentu.
- Alasan paling populer untuk pengembalian adalah ukuran yang tidak pantas. Faktanya adalah bahwa pembeli yang tidak berpengalaman belum sepenuhnya memilah meja penjual, mereka hanya membeli ukuran mereka yang biasa dan tiba -tiba ternyata kecil. Ada juga situasi ketika penjual dengan sengaja memasukkan ukuran yang salah ke dalam paket dan, untuk mengembalikan uang lebih cepat, mereka mengusulkan untuk menyelesaikan masalah pengembalian bagian dari jumlah tersebut. Ngomong -ngomong, seringkali ini bahkan lebih menguntungkan untuk secara langsung mengembalikan barang.
Dan hal yang tidak pantas kemudian dapat dijual melalui papan iklan. Jika penjual tidak ingin mengakui dan meminta untuk mengirim barang kembali, maka Anda dapat memperburuk perselisihan dan menarik administrasi AliExpress. Sebagai aturan, dia memihak klien.
Biasanya, keputusan untuk mengirim parsel dapat dibuat jika Anda meminta untuk mengembalikan seluruh jumlah tanpa mengirim barang. - Opsi terakhir adalah kembalinya hal -hal karena kualitas buruk, ketika mereka tidak sesuai dengan deskripsi, rusak dan sebagainya. Dalam hal ini, Anda juga dapat mengembalikan uang sepenuhnya atau sebagian. Di sini sekali lagi, itu semua tergantung pada penjualnya sendiri. Jika dia tidak keberatan mengembalikan sebagian uang, dan opsi ini cocok untuk Anda, maka dengan sedikit pernikahan Anda dapat mengembalikan uang itu kembali.
Kalau tidak, jika pembeliannya mahal dan tidak mungkin menggunakannya dengan cara apa pun, maka, tentu saja, Anda harus mengirimkannya kembali.
Dalam kasus pertama, pembeli tetap berada di nilai tambah, karena kompensasi biasanya memungkinkan Anda untuk menutupi biaya perbaikan. Tapi ini ideal.
Beberapa penjual biasanya meminta barang kembali, bahkan jika itu salah.
Bagaimana uang dikembalikan untuk barang ke AliExpress?
Dengan sistem pengembalian gratis baru, praktis tidak ada risiko kehilangan uang.
Kembalinya Anda mencapai gudang di Podolsk dalam 5-7 hari. Di sana dia tidak disimpan lama dan dia dibawa ke Cina. Segera setelah parsel tiba di gudang di Podolsk, peralatan paket Anda diperiksa di sana, pengembalian dana dikonfirmasi dan uang dari mana pesanan dibayarkan dalam waktu 3 hari.
Tapi tetap saja, Anda dapat kehilangan uang dalam kasus ini: jika Anda tidak membuka perselisihan tepat waktu AliExpress, karena dalam hal ini pesanan akan dibiarkan tanpa perlindungan. Anda dapat mengatakan bahwa ada 15 hari setelah penutupan pesanan. Ya, begitulah, tetapi hanya dengan syarat Anda sendiri mengonfirmasinya. Kalau tidak, sistem akan berasumsi bahwa karena Anda tidak mengikuti timer, maka paket itu diterima dan isinya benar -benar puas dengan Anda.
Cara membuka perselisihan tentang pengembalian barang ke AliExpress: Instruksi
Kembali untuk Paket Gratis Kembali ke China dinamai di pos Rusia " Pengembalian yang mudah atau nyaman«.
Pertama -tama, untuk mengirim barang ke penjual ke AliExpress, Anda harus terlebih dahulu membuka perselisihan dan mengisi semua baris dengan benar.
- Pertama, dalam daftar dengan pesanan Anda, klik di seberang pembelian - "Buka Sengketa".
- Kami memilih masalah karena kami ingin kembali.
- Di sini kita memilih apa yang kita kembalikan barang dan uang, Ini berarti Anda perlu mengirim produk kembali.
- Maka formulir untuk mengisi akan ditampilkan.
- Klik tombol "Pengembalian Barang dan Dana"
- Kami menulis dalam jumlah penuh pembelian sedikit lebih rendah. Jika Anda tidak ingat berapa banyak uang yang Anda berikan untuk pembelian, maka lihat di bawah garis
- Memilih alasan mengapa Anda ingin mengembalikan produk, dan juga menggambarkan situasi secara rinci
- Sedikit lebih rendah, jika perlu, tambahkan bukti jika produk rusak dan kirim aplikasi dengan tombol yang sesuai
Sekarang tetap hanya menunggu sampai sistem menyetujui pengembalian. Jika sesuatu tidak sesuai dengan keputusan ini, maka memperburuk perselisihan dan menarik administrasi situs untuk menyelesaikan masalah Anda.
Saat Anda menerima persetujuan untuk mengirim barang, sistem akan menghasilkan Anda nomor pelacak, dimana Anda akan mengirim paket kembali secara gratis (kami menulis tentang ini di atas).
Pengembalian gratis tidak berlaku untuk kemasan. Anda harus membelinya melalui pos.
PENTING: Ingatlah bahwa Anda perlu mengirim parsel dengan tepat di trek dari situs AliExpressOleh karena itu, kendalikan pada cek. Kalau tidak, mereka tidak akan menghitung pengembalian.
Berapa kembalinya barang ke Cina ke Aliexpress?
Seperti disebutkan di atas, Aliexpress membuat pengembalian barang gratis. Untuk melakukan ini, Anda perlu menyajikan nomor trek yang dialokasikan untuk Anda di situs AliExpress Untuk pengembalian gratis. Satu -satunya hal yang surat akan mewajibkan Anda untuk membeli paket dari mereka.
Video: Cara Mengembalikan Produk ke AliExpress: Instruksi Detail
