Consideraremos la opción de devolución cuando necesitemos enviar el paquete con los productos de regreso a China para Aliexpress.
Métodos de devolución de bienes a AliExpress
Muchos están interesados \u200b\u200ben si es posible devolver los productos al vendedor con Aliexpress. Sí, por supuesto, esto es realmente posible, solo con la condición de que guarde todo todo e intacto. Si elimina la película de la caja de fábrica, entonces no sucederá nada terrible, pero la caja dañada ya puede causar la negativa a reembolsar.
Además, debe tener en cuenta que los bienes pueden devolverse de diferentes maneras, dependiendo de la situación:
- Comprar llegó a usted, pero ya no es necesario y no desea usarlo. Cuando reciba un aviso del correo y vaya después del paquete, no lo tome, sino que simplemente escriba una negativa y volverá.
- Quizás tal que pensara que puede recoger los productos, pero luego, estar en casa, cambió de opinión. Luego abra la disputa en el sitio y empaque los productos nuevamente.
- El paquete se recibe y se abre. Pero algo no te quedó bien. El envío del paquete debe llevarse a cabo con empaque original, en configuración completa, instrucciones, una caja, letras y regalos.
A pesar de todo, sobre si devolver los productos, debe pensar de antemano. Asegúrese de guardar el paquete del todo, es aconsejable no abrirlo. O corte cuidadosamente el embalaje a lo largo del borde, retire el contenido y mira cuidadosamente todo. Para que tenga más oportunidades de devolver el dinero, debe al menos tomar una foto o tomar un video del desempaquetado.
Además, se recomienda a todos los compradores experimentados que graben en el video cómo se realiza productos empaquetados. No experimente el destino e intente enviar el paquete en el empaque ordinario sin grabar un video. Mejor no seas demasiado vago para agregar una capa adicional de Pimpa y escribir el video.
¿Es posible devolver los productos a AliExpress: nuevas condiciones de 2022, "devolución fácil o completa"
Lo principal es que debes entender es que todas las operaciones para enviar un paquete para Aliexpress debe hacerse exclusivamente a través de la disputa. Cómo hacer una disputa se lee correctamente al final del artículo.
Además, debe ser aceptado. Si solo envía el pedido y el vendedor de repente no está de acuerdo con algo, entonces tendrá que intentarlo mucho para no perder dinero.
Anteriormente, era necesario que el vendedor le diera la dirección para el envío y podría indicar el número de pista para la confirmación. Hubo muchos problemas con las direcciones, entrega. Muchos no se atrevieron a devolver el paquete debido al alto costo de entrega.
Pero en 2022 las reglas cambiaron un poco.
Recuerde, ahora no necesita completar nada y pagar la devolución del paquete. Simplemente tome medidas de acuerdo con las instrucciones a continuación.
- Primero escriba al vendedorQue decidió devolver los bienes como innecesarios y por otra razón, así como acordar una devolución.
Si todo está bien, abra la disputa y espere hasta que se acepte. Para demostrar que un producto de una calidad inadecuada, proporcione un pedido de video.
Vale la pena señalar que es mejor no comunicarse con el vendedor si los productos son defectuosos, pero para abrir inmediatamente la disputa, ya que de lo contrario la correspondencia se puede usar contra usted mismo.
Además, la apertura de la disputa es posible con un rendimiento parcial. Entonces no tiene que enviar el paquete al vendedor.
Si abres una disputa con una devolución completa y enviando el paquete, luego, en caso de aprobación de la administración de la declaración, envíe el paquete en nuevas condiciones está libre.
- En su cuenta personal después de una disputa, se le enviará código de seguimiento, En capítulo " Disputas abiertas" o " Devolución y disputas", después " Ver datos“Por el cual el paquete debe aceptarse por correo de forma gratuita. Aquí tienes que tener ese registro.
- Código de seguimiento Es necesario obtener (presione el botón naranja) dentro de los 5 días posteriores a la aprobación de la devolución.
A continuación, las instrucciones para la devolución: simplemente tome los productos al correo y muestre el código de barras recibido en el sitio. Di que tienes un servicio " Luz o también llamada un regreso conveniente«.
Después de presionar el botón naranja, tendrá ese código de pista.
Presente el código de pista en la oficina de correos sin completar recibos y direcciones. También puede descargar el código de barras en el teléfono en el sitio por el enlace y presentar este código de barras desde el teléfono.
- A tiempo: se da 30 díaspara que el paquete se envíe y para este término debe llegar al almacén. El paquete viene rápidamente porque el almacén está en la región de Moscú.
Sin embargo, no todas las oficinas de correos están familiarizadas con el nuevo procedimiento de devolución. Por correo se llama " Regreso fácil o conveniente". Si esto le sucedió, entonces llame a la línea directa de la publicación rusa por teléfono 8-800-200-58-88todos serán engañados.
Lo principal, recuerde que el paquete debe ir solo en el tumor de pista generado en el sitio, de lo contrario, simplemente no caerá en el lugar correcto.
¿En qué casos se pueden devolver los productos a AliExpress: Características
- Por lo general, las razones para devolver bienes de los clientes Aliexpress un montón de. Por ejemplo, se recibieron los bienes, pero de repente se volvió innecesario o organizado. En tal situación, no siempre puede ganar la disputa, porque todas las condiciones se cumplen del vendedor.
- Como regla general, se permite el envío gratuito para aquellas compras para las cuales se establecen los vendedores "Garantía de devolución". Hace posible devolver los productos independientemente de la razón por un tiempo determinado.
- La razón más popular para el regreso es tamaño inapropiado. El hecho es que los compradores inexpertos no han resuelto completamente las mesas de los vendedores, simplemente compran su tamaño habitual y de repente resulta ser pequeño. También hay situaciones en las que los vendedores ponen deliberadamente algo del tamaño incorrecto en el paquete y, para devolver el dinero más rápido, proponen resolver el problema de devolver parte del monto. Por cierto, a menudo esto es mucho más rentable devolver directamente los bienes.
Y lo inapropiado se puede vender a través de los tableros de anuncios. Si el vendedor no quiere admitir y pide devolver los productos, entonces puede agravar la disputa y atraer la administración Aliexpress. Como regla general, ella le pone del lado al cliente.
Por lo general, la decisión de enviar las parcelas se puede tomar si exige devolver el monto total sin enviar los bienes. - La última de las opciones es el regreso de las cosas debido a mala calidad, cuando no corresponden a la descripción, defectuosa, etc. En este caso, también puede devolver el dinero de manera total o parcial. Aquí nuevamente, todo depende del mismo vendedor. Si no le importa devolver parte del dinero, y esta opción es adecuada para usted, entonces con un ligero matrimonio puede devolver el dinero.
De lo contrario, si la compra es costosa y es imposible usarla de alguna manera, entonces, por supuesto, tendrá que devolverla.
En el primer caso, los compradores permanecen incluso en la ventaja, porque la compensación generalmente le permite cubrir los costos de reparación. Pero esto es ideal.
Algunos vendedores generalmente le devuelven a los productos, incluso si está defectuoso.
¿Cómo se devuelve el dinero para los bienes a Aliexpress?
Con un nuevo sistema de retorno gratuito, prácticamente no hay riesgo de perder dinero.
Su regreso llega al almacén en Podolsk en 5-7 días. Allí no está almacenado por mucho tiempo y lo llevan a China. Tan pronto como el paquete llegó al almacén en Podolsk, el equipo de su paquete se verifica allí, se confirma el reembolso y el dinero del que se pagó el pedido dentro de los 3 días.
Pero aún así, puede perder dinero en este caso: si no abre la disputa a tiempo en Aliexpress, ya que en este caso la orden se dejará sin protección. Puede decir que hay 15 días después del cierre del pedido. Sí, esto es así, pero solo con la condición de que usted mismo lo confirme. De lo contrario, el sistema asumirá que, dado que no siguió el temporizador, se recibió el paquete y su contenido está completamente satisfecho con usted.
Cómo abrir una disputa sobre la devolución de los bienes a AliExpress: Instrucciones
Regreso para parcelas gratis de regreso a China fue nombrado en el Russian Post " Regreso fácil o conveniente«.
En primer lugar, para enviar los productos al vendedor a AliexpressPrimero debe abrir la disputa y completar todas las líneas correctamente.
- Primero, en la lista con sus pedidos, haga clic en frente a la compra - "Disputa abierta".
- Elegimos el problema debido al cual queremos que regrese.
- Aquí elegimos lo que estamos volviendo bienes y dinero, Esto significa que necesita devolver un producto.
- Entonces se mostrará el formulario para el llenado.
- Haga clic en el botón "Retorno de bienes y fondos"
- Escribimos una cantidad completa de compra un poco más baja. Si no recuerda cuánto dinero dio para la compra, busque debajo de la línea
- Elegir la razón por la que desea devolver el producto y también describir la situación en detalle
- Un poco más bajo, si es necesario, agregue evidencia si el producto está defectuoso y envía una aplicación con el botón correspondiente
Ahora sigue siendo solo esperar hasta que el sistema apruebe la devolución. Si algo no le conviene en esta decisión, empeore la disputa y atraiga a la administración del sitio para resolver su problema.
Cuando recibe la aprobación para enviar bienes, el sistema lo generará número de pista, por el cual enviará el paquete de nuevo de forma gratuita (escribimos sobre esto anteriormente).
La devolución gratuita no se aplica al empaque. Tendrá que comprarlo por correo.
IMPORTANTE: Recuerde que necesita enviar el paquete con precisión en la pista desde el sitio AliexpressPor lo tanto, controllo en el cheque. De lo contrario, no contarán el regreso.
¿Cuánto cuesta el regreso de los bienes a China a Aliexpress?
Como se mencionó anteriormente, Aliexpress hizo un retorno gratuito de los productos. Para hacer esto, debe presentar un número de pista que le asigne por el sitio Aliexpress Para un regreso gratis. Lo único que el correo lo obligará a comprarles un paquete.
Video: Cómo devolver el producto a AliExpress: Instrucción detallada
