Pokud budeme muset posílat zásilku se zbožím zpět do Číny, zvážíme možnost návratu Aliexpress.
Způsoby návratu zboží do Aliexpress
Mnozí mají zájem o to, zda je možné zboží poslat zpět prodejci Aliexpress. Ano, samozřejmě, to je opravdu možné, pouze pod podmínkou, že vše ušetříte celé a neporušené. Pokud film odstraníte z továrního pole, pak se nestane nic hrozného, \u200b\u200bale poškozená krabice již může způsobit odmítnutí vrácení peněz.
Kromě toho musíte vzít v úvahu, že zboží může být vráceno různými způsoby, v závislosti na situaci:
- Nákup k vám přišel, ale už nejste povinni a nechcete ho používat. Když obdržíte oznámení z pošty a půjdete za balíčkem, neberte to, ale jednoduše napište odmítnutí a vrátí se.
- Možná, že jste si mysleli, že si můžete zboží vyzvednout, ale pak, že jste doma, změnili názor. Poté otevřete spor na webu a znovu zabalte zboží.
- Balíček je přijat a otevřen. Ale něco vám nevyhovuje. Odeslání balíku by mělo být prováděno s originálním balením, v plné konfiguraci, pokyny, krabicí, písmeny a dárky.
Navzdory všemu, o tom, zda zboží vrátit, musíte myslet předem. Nezapomeňte uložit balíček celku, je vhodné jej neotevřít. Nebo pečlivě ořízněte obal podél okraje, vyjměte obsah a pečlivě se podívejte na všechno. Abyste měli více šancí vrátit peníze, musíte alespoň vyfotit nebo vyfotit video o rozbalení.
Všichni zkušení kupující se také vždy doporučuje, aby na videu zaznamenali, jak jste zabalené zboží. Nezažívejte osud a snažte se poslat zásilku v běžném obalu bez zaznamenání videa. Raději nebuďte příliš líní na to, abyste přidali další vrstvu PIMPA a zapisovali video.
Je možné vrátit zboží do Aliexpress: nové podmínky roku 2022, „snadný nebo úplný návrat“
Hlavní věc je, že musíte pochopit, že všechny operace pro odeslání zásilky pro Aliexpress je třeba provést výhradně prostřednictvím sporu. Jak na konci článku správně přečíst spor.
Kromě toho musí být přijat. Pokud pouze pošlete objednávku a prodejce najednou s něčím nesouhlasí, budete se muset moc pokusit, abyste neztratili peníze.
Dříve bylo nutné, aby vám prodejce poskytl adresu pro odeslání a můžete uvést číslo stopy pro potvrzení. Bylo mnoho problémů s adresami, doručení. Mnozí se neodvážili poslat zásilku zpět kvůli vysokým nákladům na dodání.
Ale v roce 2022 se pravidla trochu změnila.
Pamatujte, že nyní nemusíte nic vyplňovat a platit za návrat zásilky. Stačí podniknout kroky podle níže uvedených pokynů.
- Nejprve napište prodejciže jste se rozhodli zboží vrátit jako zbytečné a z jiného důvodu a také se dohodnout na návratu.
Pokud je vše v pořádku, otevřete spor a počkejte, až bude přijat. Chcete -li prokázat, že produkt nedostatečné kvality, poskytněte objednávku videa.
Stojí za zmínku, že je lepší ne komunikovat s prodávajícím, pokud je zboží vadné, ale okamžitě otevřít spor, protože jinak lze korespondenci použít proti sobě.
Kromě toho je otevření sporu možné s částečným návratem. Pak nemusíte posilovat zásilku prodejci.
Pokud otevřete spor s úplným návratem a odesláním balíku, pak v případě schválení správou návratu pošlete balík zpět za nových podmínek je zdarma.
- Na svém osobním účtu po sporu vám budete zasláni track Code, V kapitole “ Otevřené spory"Nebo" Návrat a spory", pak " Zobrazit data„S kterým by měla být zásilka přijímána poštou zdarma. Zde musíte mít takový záznam.
- Track Code Je nutné získat (stiskněte oranžové tlačítko) do 5 dnů po schválení návratu.
Pokyny k návratu dále: Stačí vzít zboží k poště a zobrazit čárový kód obdržený na webu. Řekni, že máte službu “ Světlo nebo také nazývané pohodlný návrat«.
Po stisknutí oranžového tlačítka budete mít takový kód stopy.
Představte kód stopy na poště bez vyplnění příjmů a adres. Čárový kód na webu si můžete také stáhnout na telefon pomocí odkazu a tento čárový kód prezentovat z telefonu.
- Časem: je dáno 30 dníaby byl balíček odeslán a pro tento termín by měl dosáhnout skladu. Balíček přichází rychle, protože sklad je v moskevské oblasti.
Ne všechny poštovní kanceláře jsou však s novým postupem návratnosti obeznámeny. V e -mailu se nazývá “ Snadný nebo pohodlný návrat„. Pokud se vám to stalo, zavolejte telefonicky na horkou linku ruského příspěvku 8-800-200-58-88, všichni budou oklamáni.
Hlavní věc, pamatujte, že balíček by měl jít pouze na trati generovaný na webu, jinak jednoduše nespadne na správné místo.
V jakých případech lze zboží vrátit do Aliexpress: funkce
- Obvykle důvody návratu zboží od zákazníků Aliexpress hodně. Například zboží bylo obdrženo, ale najednou se stalo zbytečným nebo uspořádaným. V takové situaci nemůžete vždy vyhrát spor, protože všechny podmínky jsou splněny od prodávajícího.
- Zpravidla je povolena doprava zdarma pro nákupy, pro které prodejci nastavili „Záruka návratu“. Umožňuje vrátit zboží bez ohledu na důvod určité doby.
- Nejoblíbenějším důvodem návratu je nevhodná velikost. Faktem je, že nezkušení kupující plně nevyřešili stoly prodejců, jednoduše si kupují svou obvyklou velikost a najednou se ukáže být malý. Existují také situace, kdy prodejci úmyslně vloží do balíčku něco špatné velikosti a aby peníze vrátili rychleji, navrhují vyřešit problém vrácení části částky. Mimochodem, často je to ještě mnohem výhodnější k přímému návratu zboží.
A nevhodnou věc lze poté prodat prostřednictvím desek reklam. Pokud prodávající nechce připustit a požádá o odeslání zboží zpět, můžete spor zhoršit a přilákat správu Aliexpress. Zpravidla je na straně klienta.
Rozhodnutí o odeslání pozemků lze obvykle učinit, pokud budete požadovat vrátit celou částku bez odeslání zboží. - Poslední z možností je návrat věcí kvůli Špatná kvalita, pokud neodpovídají popisu, vadným atd. V tomto případě můžete peníze také vrátit úplně nebo částečně. Zde to všechno záleží na samotném prodejci. Pokud mu nevadí návrat peněz a tato možnost je pro vás vhodná, pak s mírným manželstvím můžete peníze vrátit zpět.
V opačném případě, pokud je nákup drahý a není možné jej jakýmkoli způsobem používat, budete samozřejmě muset poslat zpět.
V prvním případě kupující zůstávají dokonce v plus, protože kompenzace vám obvykle umožňuje pokrýt náklady na opravu. Ale to je ideální.
Někteří prodejci obvykle žádají zboží zpět, i když je to vadné.
Jak se peníze vrátí za zboží do Aliexpress?
S novým systémem bezplatného návratu neexistuje prakticky žádné riziko ztráty peněz.
Váš návrat dosáhne skladu v Podolsku za 5-7 dní. Tam není dlouho uložen a je převezen do Číny. Jakmile zásilka dorazila do skladu v Podolsku, je tam zkontrolováno vybavení vaší zásilky, vrácení peněz se potvrdí a peníze, z nichž byl příkaz vyplacen do 3 dnů.
V tomto případě však můžete přesto ztratit peníze: pokud nepokračujete včas Aliexpress, protože v tomto případě bude objednávka ponechána bez ochrany. Můžete říci, že po uzavření objednávky je 15 dní. Ano, je tomu tak, ale pouze pod podmínkou, že to sami potvrdíte. Jinak bude systém předpokládat, že protože jste nesledovali časovač, pak byl obdržen balíček a jeho obsah je s vámi zcela spokojen.
Jak otevřít spor o návratu zboží ALIEXPRESS: Pokyny
Návrat pro bezplatné pozemky zpět do Číny byl jmenován na ruském postu “ Snadný nebo pohodlný návrat«.
Nejprve ze všeho, posílat zboží prodejci Aliexpress, musíte nejprve otevřít spor a správně vyplnit všechny řádky.
- Nejprve v seznamu s vašimi objednávkami klikněte na nákup - „Otevřený spor“.
- Vybereme problém, kvůli kterému chceme vrátit.
- Zde si vybereme, co se vracíme zboží a peníze, To znamená, že musíte odeslat produkt zpět.
- Pak se zobrazí formulář pro vyplnění.
- Klikněte na tlačítko „Návrat zboží a fondů“
- Píšeme plné množství nákupu o něco níže. Pokud si nepamatujete, kolik peněz jste za nákup dali, podívejte se pod linii
- Výběr důvodu, proč chcete produkt vrátit, a také podrobně popsat situaci
- V případě potřeby přidejte důkazy, pokud je produkt vadný, a odešlete aplikaci s odpovídajícím tlačítkem
Nyní zbývá jen počkat, až systém schválí návratnost. Pokud vám v tomto rozhodnutí něco nevyhovuje, zhodnoťte spor a přilákejte správu stránek k vyřešení vašeho problému.
Když obdržíte schválení k odeslání zboží, systém vás vygeneruje číslo dráhy, kterým pošlete balíček zpět zdarma (o tom jsme psali výše).
Zdarma návratnost se nevztahuje na balení. Budete si jej muset zakoupit poštou.
Důležité: Nezapomeňte, že musíte posilovat pozemek přesně na trati z webu AliexpressProto jej ovládejte při kontrole. Jinak nebudou počítat návratnost.
Kolik stojí návrat zboží do Číny do Aliexpress?
Jak je uvedeno výše, Aliexpress provedl bezplatný návrat zboží. Chcete -li to provést, musíte představit číslo stopy, které vám přiděluje web Aliexpress Pro bezplatný návrat. Jediná věc, kterou vám pošta zaváže, abyste od nich koupili balíček.
Video: Jak vrátit produkt na ALIEXPress: Podrobná instrukce
