Ще разгледаме варианта за връщане, когато трябва да изпратим колета със стоките обратно в Китай, за да Aliexpress.
Методи за връщане на стоки в Aliexpress
Мнозина се интересуват дали е възможно да се изпратят стоките обратно на продавача Aliexpress. Да, разбира се, това е наистина възможно, само при условие, че ще спестите всичко цялостно и непокътнато. Ако премахнете филма от фабричната кутия, тогава няма да се случи нищо ужасно, но повредената кутия вече може да доведе до възстановяване на отказа.
Освен това трябва да вземете предвид, че стоките могат да бъдат върнати по различни начини, в зависимост от ситуацията:
- Купуването дойде при вас, но вече не се изисква и не искате да го използвате. Когато получите известие от пощата и отидете след пакета, не го приемайте, а просто напишете отказ и той ще се върне.
- Може би такова, че си помислихте, че можете да вземете стоките, но след това, че сте вкъщи, променихте мнението си. След това отворете спора на сайта и отново опаковайте стоките.
- Пакетът се получава и отваря. Но нещо не ви подхождаше. Изпращането на колета трябва да се извършва с оригинална опаковка, в пълна конфигурация, инструкции, кутия, букви и подаръци.
Въпреки всичко, за това дали да върнете стоките, трябва да помислите предварително. Не забравяйте да запазите пакета на цялото, препоръчително е да не го отворите. Или внимателно изрежете опаковката по ръба, отстранете съдържанието и разгледайте внимателно всичко. За да имате повече шансове да върнете парите, трябва поне да направите снимка или да направите видео на разопаковането.
Също така, всички опитни купувачи винаги се съветват да записват във видеото как сте опаковани стоки. Не изживявайте съдбата и се опитвайте да изпращате колета в обикновени опаковки, без да запишете видео. По -добре не бъдете твърде мързеливи, за да добавите допълнителен слой Pimpa и да запишете видеото.
Възможно ли е да върнете стоките в Aliexpress: Нови условия от 2022 г., "Лесно или пълно връщане"
Основното е, че трябва да разберете е това всички операции за изпращане на колет за Aliexpress трябва да се извърши изключително чрез спора. Как да направим спор правилно прочетена в края на статията.
В допълнение, тя трябва да бъде приета. Ако просто изпратите поръчката и продавачът изведнъж не е съгласен с нещо, тогава ще трябва да опитате много, за да не загубите пари.
Преди това беше необходимо продавачът да ви даде адреса за изпращане и можете да посочите номера на пистата за потвърждение. Имаше много проблеми с адреси, доставка. Мнозина не се осмелиха да изпратят колета обратно поради високата цена на доставката.
Но през 2022 г. правилата се промениха малко.
Не забравяйте, че сега не е нужно да попълвате нищо и да плащате за връщането на колета. Просто предприемете стъпки според инструкциите по -долу.
- Първо пишете на продавачаче сте решили да върнете стоките като ненужни и по друга причина, както и да се съгласите за връщане.
Ако всичко е наред, отворете спора и изчакайте, докато той бъде приет. За да докажете, че продукт с неадекватно качество, предоставете видео поръчка.
Струва си да се отбележи, че е по -добре да не общувате с продавача, ако стоките са дефектни, а незабавно да се отвори спора, тъй като в противен случай кореспонденцията може да се използва срещу себе си.
В допълнение, отварянето на спора е възможно с частично възвръщаемост. Тогава не е нужно да изпращате колета на продавача.
Ако отворите спор с пълно връщане и изпращане на колет, след това в случай на одобрение от администрацията на връщането, изпратете колет обратно при нови условия е свободен.
- В личния си акаунт след спор ще ви бъде изпратен тресен код, В глава " Отворени спорове" или " Връщане и спорове", тогава " Преглед на данни„С което колетът трябва да бъде приет в пощата безплатно. Тук трябва да имате такъв запис.
- Тресен код Необходимо е да получите (натиснете оранжевия бутон) в рамките на 5 дни след одобрението на връщането.
След това, инструкциите за връщане: Просто вземете стоките на пощата и покажете получения баркод на сайта. Кажете, че имате услуга " Светлина или също наречена удобна завръщане«.
След натискане на оранжевия бутон ще имате такъв песни код.
Представете кода на пистата на пощата без попълване на разписки и адреси. Можете също да изтеглите баркода на телефона на сайта от връзката и да представите този барен код от телефона.
- По време: дава се 30 днитака че пакетът да бъде изпратен и за този термин трябва да стигне до склада. Пакетът идва бързо, защото складът е в района на Москва.
Не всички пощенски станции обаче са запознати с новата процедура за връщане. По пощата се нарича " Лесна или удобна възвръщаемост". Ако това ви се е случило, тогава се обадете на горещата линия на руската публикация по телефона 8-800-200-58-88, всички те ще се заблудят.
Основното нещо, не забравяйте, че пакетът трябва да отиде само на пистата, генериран на сайта, в противен случай той просто няма да попадне на правилното място.
В какви случаи стоките могат да бъдат върнати на Aliexpress: Характеристики
- Обикновено причините за връщане на стоки от клиенти Aliexpress Много. Например, стоките бяха получени, но изведнъж тя стана ненужна или уредена. В такава ситуация не винаги можете да спечелите спора, защото всички условия се изпълняват от продавача.
- По правило е разрешена безплатна доставка за тези покупки, за които се продава продавачите "Гаранция за връщане". Възможно е да се върнат стоките, независимо от причината за определено време.
- Най -популярната причина за завръщането е неподходящ размер. Факт е, че неопитни купувачи не са подредили напълно таблиците на продавачите, те просто купуват обичайния си размер и изведнъж се оказва малък. Има и ситуации, когато продавачите нарочно влагат нещо с грешен размер в пакета и за да върнат парите по -бързо, те предлагат да решат въпроса за връщането на част от сумата. Между другото, често това е дори много по -изгодно да се върне директно стоките.
И неподходящото нещо може да се продава през дъските на рекламите. Ако продавачът не иска да отстъпи и поиска да изпрати стоките обратно, тогава можете да влошите спора и да привлечете администрацията Aliexpress. Като правило тя е от страна на клиента.
Обикновено решението за изпращане на колетите може да бъде взето, ако искате да върнете цялата сума, без да изпращате стоките. - Последният от опциите е връщането на нещата поради лошо качество, когато те не съответстват на описанието, дефектно и т.н. В този случай можете също да върнете парите напълно или частично. Тук отново всичко зависи от самия продавач. Ако той няма нищо против да върне част от парите и тази опция е подходяща за вас, тогава с лек брак можете да върнете парите обратно.
В противен случай, ако покупката е скъпа и е невъзможно да я използвате по някакъв начин, тогава, разбира се, ще трябва да я изпратите обратно.
В първия случай купувачите остават дори в плюса, тъй като компенсацията обикновено ви позволява да покриете разходите за ремонт. Но това е идеално.
Някои продавачи обикновено питат стоките обратно, дори и да са дефектни.
Как се връщат парите за стоки в Aliexpress?
С нова система за безплатна възвръщаемост на практика няма риск от загуба на пари.
Връщането ви достига до склада в Подолск за 5-7 дни. Там той не се съхранява дълго и е отведен в Китай. Веднага след като колетът пристигна в склада в Подолск, оборудването на вашия колет се проверява там, връщането се потвърждава и парите, от които е изплатена поръчката в рамките на 3 дни.
Но все пак можете да загубите пари в този случай: ако не отворите спора навреме Aliexpress, тъй като в този случай заповедта ще бъде оставена без защита. Можете да кажете, че има 15 дни след затварянето на поръчката. Да, това е така, но само при условие, че сами го потвърждавате. В противен случай системата ще предположи, че тъй като не сте следвали таймера, тогава пакетът е получен и съдържанието му е напълно доволно от вас.
Как да отворите спор относно връщането на стоки в Aliexpress: Инструкции
Завръщането за безплатни колети обратно в Китай беше посочено на руския пост " Лесна или удобна възвръщаемост«.
На първо място, да изпрати стоките на продавача на Aliexpress, първо трябва да отворите спора и да попълните правилно всички редове.
- Първо, в списъка с вашите поръчки щракнете срещу покупката - "Отворена дискусия".
- Ние избираме проблема поради който искаме да направим възвръщаемост.
- Тук избираме какво се връщаме стоки и пари, Това означава, че трябва да изпратите продукт обратно.
- Тогава ще се покаже формулярът за пълнене.
- Щракнете върху бутона „Връщане на стоки и средства“
- Пишем пълно количество покупка малко по -ниско. Ако не помните колко пари сте дали за покупката, тогава погледнете под линията
- Избор на причината, поради която искате да върнете продукта, а също така да опишете подробно ситуацията
- Малко по -ниско, ако е необходимо, добавете доказателства, ако продуктът е дефектен и изпратете приложение със съответния бутон
Сега остава само да изчакате, докато системата одобри възвръщаемостта. Ако нещо не ви подхожда в това решение, тогава вложете спора и привлечете администрацията на сайта да решат проблема ви.
Когато получите одобрение за изпращане на стоки, системата ще ви генерира номер на песен, чрез който ще изпратите пакета обратно безплатно (написахме за това по -горе).
Безплатната възвръщаемост не се прилага за опаковане. Ще трябва да го закупите по пощата.
ВАЖНО: Не забравяйте, че трябва да изпратите парцела точно на пистата от сайта AliexpressСледователно, контролирайте го при проверката. В противен случай те няма да броят завръщането.
Колко струва връщането на стоки в Китай в Aliexpress?
Както бе споменато по -горе, Aliexpress направи безплатно връщане на стоките. За да направите това, трябва да представите номер на пистата, който ви е разпределен от сайта Aliexpress За безплатно връщане. Единственото нещо, което пощата ще ви задължи да купите пакет от тях.
Видео: Как да върнете продукта в Aliexpress: Подробна инструкция
