سننظر في خيار العودة عندما نحتاج إلى إرسال الطرد مع البضائع إلى الصين إلى aliexpress.
طرق إرجاع البضائع إلى aliexpress
يهتم الكثيرون بما إذا كان من الممكن إعادة البضائع إلى البائع مع aliexpress. نعم ، بالطبع ، هذا ممكن حقًا ، فقط بشرط أن تنقذ كل شيء بالكامل وسليم. إذا قمت بإزالة الفيلم من مربع المصنع ، فلن يحدث شيء فظيع ، ولكن قد يتسبب الصندوق التالف بالفعل في رفض استرداد الأموال.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تأخذ في الاعتبار أن البضائع يمكن إرجاعها بطرق مختلفة ، اعتمادًا على الموقف:
- جاء الشراء إليك ، لكنك لم تعد مطلوبًا ولا تريد استخدامه. عندما تتلقى إشعارًا من البريد وتتبع الحزمة ، لا تأخذها ، ولكن ببساطة اكتب رفضًا وسوف يعود.
- ربما كنت تعتقد أنه يمكنك التقاط البضائع ، ولكن بعد ذلك ، أن تكون في المنزل ، غيرت رأيك. ثم افتح النزاع على الموقع وحزم البضائع مرة أخرى.
- تم استلام الحزمة وفتحها. لكن هناك شيء لا يناسبك. يجب أن يتم إرسال الطرود مع التغليف الأصلي ، بالتكوين الكامل ، الإرشادات ، مربع ، رسائل وهدايا.
على الرغم من كل شيء ، حول ما إذا كنت ستعيد البضائع ، تحتاج إلى التفكير مسبقًا. تأكد من حفظ حزمة الكل ، من المستحسن عدم فتحها. أو قطع العبوة بعناية على طول الحافة ، وإزالة المحتويات وانظر بعناية إلى كل شيء. بحيث يكون لديك المزيد من الفرص لإعادة الأموال ، تحتاج إلى التقاط صورة على الأقل أو التقاط فيديو للتفريغ.
أيضًا ، يُنصح دائمًا جميع المشترين ذوي الخبرة بتسجيل الفيديو كيف تكون سلعًا معبأة. لا تواجه المصير وحاول إرسال الطرد في العبوة العادية دون تسجيل مقطع فيديو. من الأفضل ألا تكون كسولًا جدًا لإضافة طبقة إضافية من Pimpa واكتب الفيديو.
هل من الممكن إعادة البضائع إلى aliexpress: شروط جديدة لعام 2022 ، "عودة سهلة أو كاملة"
الشيء الرئيسي هو أنك يجب أن تفهم ذلك هو ذلك جميع العمليات لإرسال قطعة aliexpress يجب القيام بها حصريًا من خلال النزاع. كيفية إجراء نزاع بشكل صحيح في نهاية المقالة.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب قبولها. إذا قمت فقط بإرسال الطلب ولم يتفق البائع فجأة مع شيء ما ، فسيتعين عليك المحاولة حتى لا تخسر المال.
في السابق ، كان من الضروري أن يعطيك البائع عنوانًا للإرسال ويمكنك الإشارة إلى رقم المسار للتأكيد. كانت هناك العديد من المشاكل في العناوين والتسليم. لم يجرؤ الكثير على إعادة الطرد بسبب ارتفاع تكلفة التسليم.
ولكن في عام 2022 تغيرت القواعد قليلاً.
تذكر ، الآن لا تحتاج إلى ملء أي شيء ودفع مقابل عودة الطرد. ما عليك سوى اتخاذ خطوات وفقًا للتعليمات أدناه.
- اكتب أولاً إلى البائعقررت أن تعيد البضائع على أنها غير ضرورية ولسبب آخر ، وكذلك الموافقة على العودة.
إذا كان كل شيء على ما يرام ، فافتح النزاع وانتظر حتى يتم قبوله. لإثبات أن منتجًا غير كافٍ ، تقديم طلب فيديو.
تجدر الإشارة إلى أنه من الأفضل عدم التواصل مع البائع إذا كانت البضائع معيبة ، ولكن لفتح النزاع على الفور ، لأنه وإلا يمكن استخدام المراسلات ضد نفسك.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن فتح النزاع ممكن مع عودة جزئية. ثم ليس عليك إرسال الطرد إلى البائع.
إذا فتحت نزاعا مع عودة كاملة وإرسال الطرد، ثم في حالة موافقة إدارة العودة ، أرسل الطرد مرة أخرى في ظل ظروف جديدة بدون مقابل.
- في حسابك الشخصي بعد نزاع سيتم إرسالك إليك رمز تتبع، في الفصل " نزاعات مفتوحة" أو " العودة والنزاعات"، ومن بعد " عرض البيانات"يجب قبول الطرد في البريد مجانًا. هنا يجب أن يكون لديك مثل هذا السجل.
- رمز تتبع من الضروري الحصول على (اضغط على زر البرتقال) في غضون 5 أيام بعد موافقة العائد.
بعد ذلك ، تعليمات الإرجاع: ما عليك سوى اصطحاب البضائع إلى البريد وإظهار الباركود المستلم على الموقع. قل أن لديك خدمة " الضوء أو يسمى أيضًا عودة مريحة«.
بعد الضغط على زر البرتقال ، سيكون لديك رمز المسار.
قدم رمز المسار في مكتب البريد دون ملء الإيصالات والعناوين. يمكنك أيضًا تنزيل الباركود على الهاتف على الموقع بواسطة الرابط وتقديم هذا الرمز الشريطي من الهاتف.
- بالوقت: يتم إعطاؤه 30 يومًابحيث يتم إرسال الحزمة و يجب أن يصل هذا المصطلح إلى المستودع. تأتي الحزمة بسرعة لأن المستودع موجود في منطقة موسكو.
ومع ذلك ، ليست جميع مكاتب البريد على دراية بإجراء الإرجاع الجديد. في البريد يسمى " عودة سهلة أو مريحة". إذا حدث هذا لك ، فاتصل بالخط الساخن للبريد الروسي عبر الهاتف 8-800-200-58-88، سيتم خداعهم جميعًا.
الشيء الرئيسي ، تذكر أن الحزمة يجب أن تذهب فقط على سلسلة المسار التي تم إنشاؤها على الموقع ، وإلا فإنها ببساطة لن تسقط في المكان المناسب.
في الحالات التي يمكن إعادة البضائع إلى Aliexpress: الميزات
- عادة ما تكون أسباب إرجاع البضائع من العملاء aliexpress الكثير من. على سبيل المثال ، تم استلام البضائع ، ولكن فجأة أصبحت غير ضرورية أو مرتبة. في مثل هذه الحالة ، لا يمكنك دائمًا الفوز بالنزاع ، لأن جميع الشروط يتم الوفاء بها من البائع.
- كقاعدة عامة ، يُسمح بالشحن المجاني لتلك المشتريات التي تم تعيين البائعين لها "ضمان العودة". يجعل من الممكن إعادة البضائع بغض النظر عن سبب وقت معين.
- السبب الأكثر شعبية للعودة هو حجم غير مناسب. والحقيقة هي أن المشترين عديمي الخبرة لم يفرزوا طاولات البائعين بشكل كامل ، فهم ببساطة يشترون حجمهم المعتاد واتضح أنه صغير. هناك أيضًا مواقف عندما يضع البائعون عمداً شيئًا من الحجم الخاطئ في الحزمة ، ومن أجل إعادة الأموال بشكل أسرع ، يقترحون حل مسألة إرجاع الجزء من المبلغ. بالمناسبة ، غالبًا ما يكون هذا أكثر ربحية لإعادة البضائع مباشرة.
ويمكن بعد ذلك بيع الشيء غير المناسب من خلال لوحات الإعلانات. إذا كان البائع لا يرغب في التنازل ويطلب إعادة البضائع ، فيمكنك تفاقم النزاع وجذب الإدارة aliexpress. كقاعدة عامة ، توجه العميل.
عادة ، يمكن اتخاذ قرار إرسال الطرود إذا طلبت إرجاع المبلغ بالكامل دون إرسال البضائع. - آخر الخيارات هو عودة الأشياء بسبب جودة سيئة، عندما لا تتوافق مع الوصف ، معيب وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، يمكنك أيضًا إعادة الأموال تمامًا أو جزئيًا. هنا مرة أخرى ، كل هذا يتوقف على البائع نفسه. إذا لم يكن يمانع في إرجاع جزء من المال ، وهذا الخيار مناسب لك ، ثم مع زواج طفيف ، يمكنك إعادة الأموال.
خلاف ذلك ، إذا كانت عملية الشراء مكلفة ومن المستحيل استخدامها بأي شكل من الأشكال ، إذن ، سيتعين عليك إرسالها مرة أخرى.
في الحالة الأولى ، يبقى المشترين حتى في الملاحظة ، لأن التعويض عادة ما يسمح لك بتغطية تكاليف الإصلاح. لكن هذا مثالي.
عادة ما يسأل بعض البائعين البضائع ، حتى لو كانت خاطئة.
كيف يتم إرجاع الأموال للبضائع إلى Aliexpress؟
مع نظام جديد من العائد المجاني ، لا يوجد عمليا خطر فقدان المال.
تصل عودتك إلى المستودع في Podolsk في 5-7 أيام. هناك لم يتم تخزينه لفترة طويلة ويتم نقله إلى الصين. بمجرد وصول الطرود إلى المستودع في Podolsk ، يتم التحقق من معدات الطرود الخاصة بك هناك ، يتم تأكيد استرداد الأموال والمال الذي تم دفع الطلب منه في غضون 3 أيام.
ولكن لا يزال ، يمكنك أن تخسر المال في هذه الحالة: إذا لم تفتح النزاع في الوقت المحدد aliexpress، لأنه في هذه الحالة ، سيتم ترك الطلب بدون حماية. يمكنك القول أن هناك 15 يومًا بعد إغلاق الطلب. نعم ، هذا هو الحال ، ولكن بشرط أن تؤكد ذلك بنفسك. خلاف ذلك ، سوف يفترض النظام أنه نظرًا لأنك لم تتبع المؤقت ، فقد تم استلام الحزمة ومحتوياته راضية تمامًا عنك.
كيفية فتح نزاع على عودة البضائع إلى aliexpress: التعليمات
عودت إلى الطرود المجانية إلى الصين تم تسمية في The Russian Post " عودة سهلة أو مريحة«.
بادئ ذي بدء ، لإرسال البضائع إلى البائع إلى aliexpress، يجب عليك أولاً فتح النزاع وملء جميع الخطوط بشكل صحيح.
- أولاً ، في القائمة مع طلباتك ، انقر فوق الشراء - "نزاع مفتوح".
- نختار المشكلة التي نريد إرجاعها.
- هنا نختار ما نعود إليه البضائع والمال، هذا يعني أنك تحتاج إلى إعادة منتج إلى الوراء.
- ثم سيتم عرض النموذج للملء.
- انقر فوق الزر "إرجاع البضائع والأموال"
- نكتب مبلغًا كاملاً من الشراء أقل قليلاً. إذا كنت لا تتذكر مقدار الأموال التي قدمتها للشراء ، فابحث عن السطر
- اختيار سبب رغبتك في إعادة المنتج ، وأيضًا وصف الموقف بالتفصيل
- أقل قليلاً ، إذا لزم الأمر ، أضف أدلة إذا كان المنتج معيبًا وأرسل تطبيقًا مع الزر المقابل
الآن يبقى فقط الانتظار حتى يوافق النظام على العودة. إذا كان هناك شيء لا يناسبك في هذا القرار ، فعليك تفاقم النزاع وجذب إدارة الموقع لحل مشكلتك.
عندما تتلقى موافقة لإرسال البضائع ، سيقوم النظام بتوليدك رقم الشاحنة، والتي سترسل بها الحزمة مجانًا (كتبنا عن هذا أعلاه).
العائد المجاني لا ينطبق على التغليف. سيكون عليك شرائه في البريد.
هام: تذكر أنك تحتاج إلى إرسال الطرد على وجه التحديد من الموقع aliexpressلذلك ، السيطرة عليه على الشيك. خلاف ذلك ، لن يحسبوا العودة.
كم هي عودة البضائع إلى الصين إلى aliexpress؟
كما ذكر أعلاه ، حقق Aliexpress عائدًا مجانيًا للبضائع. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تقديم رقم تتبع خصص لك من قبل الموقع aliexpress لعودة مجانية. الشيء الوحيد الذي سيؤديك البريد إلى شراء حزمة منها.
الفيديو: كيفية إرجاع المنتج على aliexpress: تعليمات مفصلة
