Zvážime možnosť návratu, keď potrebujeme poslať balík s tovarom späť do Číny Aliexpress.
Spôsoby návratu tovaru do Aliexpress
Mnohí sa zaujímajú o to, či je možné poslať tovar späť predajcovi Aliexpress. Áno, samozrejme, je to skutočne možné, iba pod podmienkou, že ušetríte všetko celé a nedotknuté. Ak odstránite film z továrne, potom sa nestane nič hrozné, ale poškodená škatuľka už môže spôsobiť odmietnutie vrátenia peňazí.
Okrem toho musíte vziať do úvahy, že tovar sa dá vrátiť rôznymi spôsobmi, v závislosti od situácie:
- Nákup prišiel k vám, ale už nie ste potrebné a vy ho nechcete používať. Keď dostanete oznámenie z pošty a choďte po balíku, neberte ho, ale jednoducho napíšte odmietnutie a vráti sa to.
- Možno, že ste si mysleli, že si môžete vyzdvihnúť tovar, ale potom, keď ste doma, zmenilo názor. Potom otvorte spor na mieste a znova zabalte tovar.
- Balík je prijatý a otvorený. Ale niečo ti nevyhovovalo. Odosielanie balíka by sa malo vykonávať s originálnym obalom, v úplnej konfigurácii, pokynoch, škatuli, listoch a daroch.
Napriek všetkému, o tom, či musíte tovar vrátiť, musíte myslieť vopred. Nezabudnite uložiť balík celku, je vhodné ho neotvoriť. Alebo opatrne odrežte balenie pozdĺž okraja, odstráňte obsah a pozorne sa na všetko pozrite. Aby ste mali viac šancí na vrátenie peňazí, musíte prinajmenšom odfotiť alebo urobiť video z rozbalenia.
Všetkým skúseným kupujúcim sa vždy odporúča nahrávať na videu, ako ste zabalené tovary. Neprežívajte sa osud a nesnažte sa poslať balík v bežnom obale bez toho, aby ste zaznamenali video. Lepšie nebuďte príliš leniví na pridanie ďalšej vrstvy PIMPA a zapisovanie videa.
Je možné vrátiť tovar na Aliexpress: Nové podmienky z roku 2022, „Ľahký alebo úplný návrat“
Hlavná vec je, že musíte pochopiť, že všetky operácie na odoslanie balíka pre Aliexpress je potrebné urobiť výlučne prostredníctvom sporu. Ako urobiť spor správne čítať na konci článku.
Okrem toho musí byť akceptovaný. Ak len pošlete objednávku a predajca zrazu s niečím nesúhlasí, budete sa musieť veľmi snažiť, aby ste nestratili peniaze.
Predtým bolo potrebné, aby vám predajca dal adresu na odosielanie a môžete označiť číslo stopy na potvrdenie. S adresami, doručením bolo veľa problémov. Mnohí sa neodvážili poslať balík späť kvôli vysokým nákladom na dodanie.
Ale v roku 2022 sa pravidlá trochu zmenili.
Pamätajte, že teraz nemusíte nič vyplňovať a platiť za návrat balíka. Stačí podniknúť kroky podľa pokynov nižšie.
- Najskôr napíšte predajcoviže ste sa rozhodli vrátiť tovar tak nepotrebný az iného dôvodu, ako aj dohodnúť sa na návrate.
Ak je všetko v poriadku, otvorte spor a počkajte, kým nebude prijatý. Aby ste dokázali, že produkt neprimeranej kvality poskytnite objednávku videa.
Je potrebné poznamenať, že je lepšie komunikovať s predajcom, ak je tovar chybný, ale okamžite otvoriť spor, pretože inak sa korešpondencia môže použiť proti sebe.
Okrem toho je možné otvorenie sporu s čiastočným návratom. Potom nemusíte posielať balík predávajúcemu.
Ak otvoríte spor s úplným návratom a odoslaním balíka, potom v prípade schválenia správou návratu pošlite balík späť za nové podmienky je zadarmo.
- Na svojom osobnom účte po sporu vám budete zaslaní kódovací kód, V kapitole “ Otvorené spory„Alebo“ Návrat a spory„Potom“ Prezerať„Tým by mal byť balík akceptovaný poštou zadarmo. Tu musíte mať taký záznam.
- Kódovací kód Je potrebné získať (stlačte oranžové tlačidlo) do 5 dní po schválení návratu.
Ďalej, pokyny na návrat: Stačí vziať tovar do pošty a ukázať čiarové kódy prijaté na webe. Povedz, že máš službu “ Svetlo alebo tiež nazývané pohodlný návrat«.
Po stlačení tlačidla Orange budete mať takýto skladba.
Predložte kódový kód na pošte bez vyplnenia potvrdení a adries. Čiarový kód si môžete stiahnuť aj na telefóne na webe pomocou odkazu a tento riadkový kód predložiť z telefónu.
- Časom: dáva sa 30 dníaby bol balík odoslaný a pre tento termín by sa mal dostať do skladu. Balík prichádza rýchlo, pretože sklad je v moskovskej oblasti.
Nie všetky poštové úrady sú však oboznámené s novým postupom návratu. V e -maile sa volá “ Ľahký alebo pohodlný návrat„ Ak sa vám to stalo, zavolajte na horúcu linku ruského príspevku telefonicky 8-800-200-58-88, všetci budú oklamaní.
Hlavná vec, nezabudnite, že balík by mal ísť iba na výšku trate vygenerovanej na webe, inak jednoducho nespadne na správne miesto.
V akých prípadoch je možné tovar vrátiť do Aliexpress: funkcie
- Zvyčajne dôvody na vrátenie tovaru od zákazníkov Aliexpress veľa. Napríklad tovar bol prijatý, ale zrazu sa stal zbytočným alebo usporiadaným. V takejto situácii nemôžete vždy vyhrať spor, pretože všetky podmienky sú splnené od predajcu.
- Spravidla je pre nákupy povolená preprava zdarma „Záruka návratnosti“. Umožňuje vrátiť tovar bez ohľadu na dôvod na určitý čas.
- Najobľúbenejším dôvodom návratu je nevhodná veľkosť. Faktom je, že neskúsení kupujúci úplne nevyriešili tabuľky predajcov, jednoducho si kúpia svoju obvyklú veľkosť a náhle sa ukáže ako malá. Existujú aj situácie, keď predajcovia úmyselne vložia do balíka niečo zlej veľkosti a aby sa peniaze rýchlejšie vrátili, navrhujú vyriešiť problém vrátenia časti sumy. Mimochodom, často je to ešte oveľa výhodnejšie na priame vrátenie tovaru.
A nevhodnú vec sa potom môže predávať prostredníctvom dosiek reklám. Ak predajca nechce pripustiť a požiada o odoslanie tovaru späť, potom môžete spor zhoršiť a prilákať administratívu Aliexpress. Spravidla býva klienta.
Rozhodnutie o odoslaní balíkov zvyčajne môže urobiť, ak požadujete vrátenie celej sumy bez odoslania tovaru. - Poslednou z možností je návrat vecí spôsobených zlá kvalita, keď nezodpovedajú opisu, chybným atď. V takom prípade môžete peniaze vrátiť úplne alebo čiastočne. Tu opäť záleží na samotnom predajcovi. Ak mu nevadí návrat časť peňazí a táto možnosť je pre vás vhodná, potom s miernym manželstvom môžete peniaze vrátiť späť.
V opačnom prípade, ak je nákup drahý a nie je možné ho používať akýmkoľvek spôsobom, potom ho budete samozrejme musieť poslať späť.
V prvom prípade kupujúci zostávajú v plusoch, pretože kompenzácia vám zvyčajne umožňuje pokryť náklady na opravu. Ale to je ideálne.
Niektorí predajcovia zvyčajne pýtajú tovar späť, aj keď je chybný.
Ako sa vrátia peniaze za tovar na Aliexpress?
S novým systémom bezplatného návratu neexistuje prakticky riziko straty peňazí.
Váš návrat sa dostane do skladu v Podolsku za 5-7 dní. Tam nie je dlho uložený a je prevezený do Číny. Hneď ako zásielka dorazila do skladu v Podolsku, je tu skontrolované vybavenie vášho balíka, vráti sa vrátenie peňazí a peniaze, z ktorých bola objednávka vyplatená do 3 dní.
Ale v tomto prípade však môžete stratiť peniaze: Ak spor neotvoríte včas Aliexpress, pretože v tomto prípade zostane príkaz bez ochrany. Môžete povedať, že je 15 dní po uzavretí objednávky. Áno, je to tak, ale iba pod podmienkou, že to sami potvrdzujete. V opačnom prípade bude systém predpokladať, že keďže ste sa nesledovali časovač, potom bol balík prijatý a jeho obsah je s vami úplne spokojný.
Ako otvoriť spor o vrátení tovaru do Aliexpress: pokyny
Návrat za bezplatné balíky späť do Číny bol vymenovaný na ruskom poste “ Ľahký alebo pohodlný návrat«.
V prvom rade, pošlite tovar predajcovi Aliexpress, musíte najskôr otvoriť spor a správne vyplniť všetky riadky.
- Najprv v zozname s vašimi objednávkami kliknite na op toču nákupu - „Otvorený spor“.
- Vyberáme problém, vďaka čomu sa chceme vrátiť.
- Tu si vyberieme, čo sa vraciame tovar, To znamená, že musíte poslať produkt späť.
- Potom sa zobrazí formulár na vyplnenie.
- Kliknite na tlačidlo „Návrat tovaru a finančných prostriedkov“
- Píšeme celé množstvo nákupu o niečo nižšie. Ak si nepamätáte, koľko peňazí ste dali za nákup, potom sa pozrite pod riadok
- Výber dôvodu, prečo chcete produkt vrátiť, a podrobne opísať situáciu
- Ak je to potrebné, o niečo nižšie pridajte dôkazy, ak je produkt chybný, a pošlite aplikáciu so zodpovedajúcim tlačidlom
Teraz zostáva len počkať, kým systém schváli návrat. Ak vám niečo v tomto rozhodnutí nevyhovuje, potom zhorší spor a pritiahnite správu stránok k riešeniu vášho problému.
Keď dostanete súhlas na odosielanie tovaru, systém vás vygeneruje číslo stopy, čím pošlete balík späť zadarmo (o tom sme napísali vyššie).
Bezplatný návrat sa nevzťahuje na balenie. Budete si ho musieť kúpiť poštou.
Dôležité: Pamätajte, že musíte poslať balík presne na trati z webu AliexpressPreto ho ovládate pri kontrole. Inak nebudú počítať návrat.
Koľko stojí návratnosť tovaru do Číny do Aliexpress?
Ako je uvedené vyššie, Aliexpress urobil bezplatný návrat tovaru. Aby ste to dosiahli, musíte predložiť číslo stopy, ktoré vám pridelilo web Aliexpress Pre bezplatný návrat. Jediná vec, ktorú vám pošta zaväzuje kúpiť si od nich balík.
VIDEO: Ako vrátiť produkt na Aliexpress: Podrobná inštrukcia
